to read complaints and reviews, or file yours.Seanslarım Bitmeden Şube Kapandı, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Yanık Oluştu
Sayın Yetkili
8 Aralık 2023 tarihinde Kiana Güzellik Salonu'nun Mecidiyeköy şubesinden 8 seanslık lazer epilasyon paketini 5 taksit olacak şekilde 7 bin TL'ye satın aldım. Ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Dekontlar mevcut talep edilmesi halinde paylaşabilirim. Tüm taksitlerim bittikten sonra 18 Şubat 2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmaksızın Kiana Güzellik salonunun Mecidiyeköy şubesinin kapandığını öğrendim. Ardından şubeyi arayıp seanslarımın bitmediğini yaklaşık 2 veya 3 tane seansın halen olduğunu, bunların para iadesinin yapılmasını istedim; onlarda yapacaklarını söylediler. O tarihten bu yana tarafıma herhangi bir iadesi yapılmadı. Bununla birlikte ekte de paylaşacağım görsellerde gittiğim son iki seansta koltuk altımda yanıklar meydana geldi. Durumu görsellerle birlikte güzellik merkezine bildirdim ancak kendilerinden kaynaklı olmadığını egzama olabileceği yorumlarında bulundular.
Gerekli incelemelerin tarafınızca yapılıp kalan lazer epilasyon seanslarımın ücret iadesinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gereğini arz ederim.
25 Nisan tarihinde aradım. R*** diye biriyle görüştüm. Kendisi müdür olarak tanıttı kendisini. Sözleşmem bittiği için ödeme yapmayacaklarını ancak kalan haklarımı Beylikdüzü şubesinde kullanabileceğimi söylediler. Şaka gibi gerçekten böyle rezil, işgüzar bir kurum görmedim. Mecidiyeköy şubesi kapanmasaydı 1 yılınız doldu artık gelemezsiniz mi diyeceklerdi de şimdi para iade mi yapmıyorlar.
