to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Serviste Yapılan Şanzıman Bakımı Sonrası Vuruntu Sorunu Yaşadım
2020 model Kia Stonic 1.4 otomatik şanzıman aracımı yaklaşık 3-4 ay önce ikinci el olarak aldım. Aracı kontrol için Mardin'den Kayseri'ye kadar kullandım ve hiçbir şekilde vuruntu yoktu. Yetkili serviste aracın garantisinin olmadığı söylendi. Önceki bakımlarından dolayı şanzıman bakımının ücretli yapılmasını istedim. Usta, mecbur kalmadıkça yağ değiştirmediklerini belirtti. Ben de yağ kontrolü yapılmasını istedim. Araç lifte alındı ve şanzıman yağının eksik olduğu söylendi. Yağ tamamlanmasını istedim ve yaklaşık iki litre yağ eklendi. Araç bilgisayardan şanzıman sıfırlaması yapıldı. Servisten ayrıldım ancak ilk kavşakta vuruntu sorunu başladı. Servise geri döndüm, adaptasyon yapıyor dendi ve zamanla geçeceği söylendi fakat sorun devam ediyor. Servis, aracın önden kazalı olduğu gibi çeşitli bahaneler üretti. Önden kazanın şanzıman ile ilgisinin olmadığını sanayideki ustalar da çözemedi. Kia olarak aldığım bu ikinci araç ama üçüncü kez asla almam.
Değerli Nusret Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Öncelikle müşteri iletişim hizmetlerinizin ve yetkili servisinizin 2025 yılında servisimize gelmediniz şeklindeki yanlış tutumunuza bir anlam veremedim oysa yetkili servisiniz benim geldiğimi fakat iş emri girilmediğini beyan etti kameralara vardır görüntü neyse konuya gelelim Kia dan uzak olan Allah'a yakın olur ha bir de a... Beyin dediğine göre yapılan işlemden olabilecek hasarların ve arızaların araç sahibi tarafından bilinmesi gerekir kısmetse sanayi de çırak olarak işe başlayacağım ki bu araca yapılan herhangi bir işlem sonrası şu arızaları vere bilir diye yorum yapa bilmeli ve çözüm ürete bilmeliyim
