Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Mehmet sonuçtan memnun değil

Kia Stonic Yağ Kaçağı Sorun

Mehmet
12 Nisan 2024 15:26
30.012

2020 Kasım ayında Kia Stonic 1.4 Cool paket aracımı sıfır kilometre olarak Bursa Şentürk Kia bayisinden satın aldım. Şu an aracım 19.500 kilometrede ve bütün periyodik bakımlarını aynı yetkili serviste yaptırdım. 13-14 bin kilometredeyken 2022 Kasım ayında yapılan bakımda şanzıman ve motor arasında yağ kaçağı problemi olduğu belirtildi. Garanti süresi dolmadan bu sorunun giderilmesi için ücretsiz olarak servis tarafından müdahale edildi. 2023 Kasım ayında TÜVTÜRK muayenesinde yine aynı sorunun devam ettiği fark edildi ve aynı servis krank keçesinden kaynaklanan yağ kaçağı olduğunu tespit ederek değişimini gerçekleştirdi. Bu işlem için herhangi bir ücret talep edilmedi, sadece periyodik bakım ücreti alındı. Şimdi, 2024 Nisan ayında, tam beş ay sonra yine aynı yerden yağ kaçağı olduğunu ve motor yağının yaklaşık bir litre kadar eksildiğini tespit ettim. Bütün işimi gücümü bırakıp bu sorunu mu takip edeceğim? Krank keçesinin değişmesine rağmen düzeltilmeyen bir sorun ve yağ kaçırması ciddi bir problem. Belki de krankta bir sorun olma ihtimali var. Bu sebeple sorunumun kalıcı olarak çözülmesini veya ayıplı mal satıldıysa aracımın değişmesini talep ediyorum. Bu sorun garanti süresi içinde oluşmuş ve bir türlü çözülememiştir.

13 Nisan 2024 09:07 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvuru kaydınız oluşturulmuş ve ilgili birimlere iletilmiştir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Saygılarımızla.

Mehmet
13 Nisan 2024 11:42

Aracım ile ilgili arızanın garanti süresi içinde arızalanması ve aynı yerden üçüncü kez yeniden arızalanması nedeniyle Tüketici Hakları kanununda yer alan haklarıma istinaden aracımın yenisi ile değiştirilmesini ya da güncel yeni araç fiyatının tarafıma iadesini ilgili kanunda tarafıma verilen tüm haklarım saklı kalmak koşulu ile talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Fikri

Yıl 2024 olmuş aynı sorundan 1099 km'de yolda kaldım ailemle bütün yağ boşalttı araç krank yağ keçesi probleminden sanırım sıkıntılı araçlar aldık benim motor 1.0 turbo Allah'ım Yardımcımız olsun ne diyeyim sıfır alıyoruz ki başımız ağrımasın

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Düşük Kilometrede Şanzıman Arızası Ve Garanti Kapsamında Destek Sorunu

Hasan
22 Temmuz 23:07
13.246

Kia Stonic'te Şanzıman Ve Sistem Arızaları Nedeniyle Yaşanan Hayal Kırıklığı

Furkan
03 Temmuz 02:29
13.762
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Kia Stonic 1.0 T-GDI Aracın Kusurlu Olması

Yunus
14 Aralık 2023 18:29
49.104
Benzer Şikayet Yaz