to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Gizlenen Teşhir Ve Fatura Sorunu
Temmuz 2025’te Batman Yeşil Kia bayisinden sıfır kilometre 2025 model Kia Sportage satın aldım. Satın alma sürecinde bana aracın kapalı depoda olduğu ve sergilenmemiş bir araç olduğu söylendi. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, tamponda çizikler olduğunu fark ettim ve sorduğumda aracın daha önce sergilenmiş bir araç olduğunu öğrendim. Bana haber verilmeden teşhir aracı satılmış olması ve bu durumun gizlenmesi beni çok üzdü.
Teslim sırasında çizikleri gösterdiğimde, yetkililer çizik yerlere bant yapıştırmayı veya parçayı değiştirmeyi teklif etti. Parça değişimi için bagajın komple sökülüp takılması gerektiği söylendiği için bu çözümü kabul etmedim. Bir ay boyunca kimse arayıp bilgilendirme yapmadı, ben tekrar aradığımda ise yine aynı cevabı aldım. Ayrıca, 2.250.000 TL’ye aldığım aracın faturası 1.938.000 TL olarak kesilmiş; bu konuda da bayi ile görüştüm fakat istediğim açıklamaları alamadım.
Tüm bu yaşananlardan dolayı hem sıfır araçtan hem de Kia markasından soğudum. Aracı kullanırken keyif almıyor ve memnuniyet duymuyorum. Batman Yeşil Kia bayisinden faturamın gerçek satış bedeline göre düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Batman Yeşil Kia bayisinin bu konuda daha dikkatli olmasını istiyorum.
Değerli Özgür Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızın teslim süreci ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
