Garanti Kapsamındaki Kia Kamyonetim Kendiliğinden Yandı, Servisten Destek Alamadım

Şahsıma ait olan 2023 Kia Bongo 2500 model, yaklaşık 4200 km'de olan kamyonetim 1,5 yaşındadır. Garanti kapsamında olmasına rağmen servisten faydalanamıyoruz. 25.06.25 tarihinde, yaklaşık 6 km gittikten sonra aracımı park ettim. Yaklaşık 10 dakika sonra aracımın kendi kendine, dışarıdan hiçbir müdahale olmadan yanmaya başladığını gördüm. Aracımın kupa arkasından alevlerin çıkmasıyla şaşırıp kendi müdahalemle söndürmeye çalıştım. Söndürdükten sonra yetkili kişilerle görüştüm ve çekici gönderdiler. Aracımı Balıkesir Altıeylül Teknik Servisine gönderdiler, aracım 15 gündür orada. Servis, aracımın egzozuna naylon yapıştığını iddia ediyor. Ben aracımı göndermeden önce altına yatıp neden yandığını inceledim; herhangi bir plastik, naylon vb. maddeden dolayı yandığını görmedim, düşünmüyorum da. Aracın sadece kendi plastik malzemelerinin yandığını, eridiğini gördüm. Fabrikasyon hatası olduğunu düşünüyorum. Egzoza naylon yapışıp da arabaların yandığını kaç kere gördünüz? Kia'ya güvenip araç aldık ama yapılan kalitesizlikten dolayı Kia firması insanların güvenliğini hiçe sayıyor. Bayii hatayı kabul etmeyip kendi fikrini savunarak kendini haklı çıkarmaya çalışıyor. Kaskom olduğu için oradan masrafları karşılamasını istiyorlar, ayrıca benim aracıma hasar göstereceklermiş. Bizim mağduriyetimizi ve can güvenliğimizi önemsemiyorlar, aracın içinde yoldayken de yanabilirdik. Kia'dan araba alınmaz, bu da bize ders olsun. Ayrıca gerekenin yapılmasını rica ediyorum.