to read complaints and reviews, or file yours.Kia Stonic Multimedya Dokunmatik Ekranı Kendiliğinden Tuş Basıyor, Garanti Kapsamında Onarım Talebi
2022 model Kia Stonic 1.4 MPI Cool aracımın multimedya dokunmatik ekranında yaklaşık 1 aydır kendi kendine işlem yapma sorunu yaşıyorum. Ekran, sanki biri dokunuyormuş gibi kendiliğinden tuşlara basıyor; bu nedenle müzik dinleyemiyor ve multimedya ekranını sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaptığım araştırmalarda birçok kullanıcıda benzer sorunların yaşandığını gördüm; bu durum problemin üretim kaynaklı olabileceğini düşündürüyor. Aracımın düzenli kullanımına rağmen kronikleşen bu multimedya ekranı arızasının, Kia Çorlu yetkili servisinde herhangi bir ek ücret talep edilmeden, kalıcı ve sorunsuz bir şekilde onarılmasını talep ediyorum.
Üretim hatası olma ihtimali yüksek görülen bu sorunun, müşteri memnuniyeti gözetilerek garanti kapsamında değerlendirilmesini ve multimedya sisteminin güvenilir biçimde çalışacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Yücel Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Multimedya ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Bzm arabada da uzun süredir aynı sorun var. Çok teknoloji meraklısı olmadığımız için pek umursamamıştık. Bugün Balıkesir Kia servise götürdüm aracı 2021-22 modellerde kronik sorun diye kendileri söylediler. Fakat araç 2021 model olduğundan 3 yıllık garanti süresi dolmuş. Sadece ücretli yapabiliriz dediler. Söylenen rakamda az değil yani