to read complaints and reviews, or file yours.Kia Stonic Dokunmatik Ekran Arızası Garanti Kapsamında Onarılmıyor
2022 model Kia Stonic aracımın dokunmatik ekranında yaklaşık 1 aydır sorun yaşıyorum. Ekran kendi kendine menülere giriyor veya açtığım menüden kendiliğinden çıkıyor. Özellikle Bluetooth ile bağlandığımda bu sorun daha sık meydana geliyor.
Bu problem nedeniyle Kartal Tek Kar servisine başvurdum. Aracımın garanti süresi devam etmesine rağmen, servis dokunmatik ekranın garanti kapsamında olmadığını belirtti ve ücretli işlem önerdi. Ayrıca ekranın garanti dışı bırakılmasına dair bana herhangi bir gerekçeli açıklama veya belge verilmedi. Servis tarafından yazılım güncellemesi yapılmasına rağmen sorun devam ediyor.
Yaptığım araştırmalarda bu modelde aynı sorunun birçok kullanıcıda görüldüğünü fark ettim. Kia gibi bir markanın, satarken arkasında durduğu aracın kronikleşen bu sorununda da müşterisinin yanında olmasını ve ekranımın ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müjgan Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Garanti süreci ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Müjgan Hanım aynı sıkıntıyı yaşıyorum. Bana maille ulaşır mısınız. Bir konu ileteceğim *********************** Nihan dermenci