to read complaints and reviews, or file yours.Kia Sportage’ta Yolcu Airbag Konsol Çatlağı Güvenlik Riski Oluşturuyor
Kia Sportage aracımın yolcu airbag tarafındaki ön konsol bölümünde ciddi bir çatlak oluştu ve kısa sürede ilerleyerek büyüdü. Yaklaşık son bir aydır çatlaklar artmış durumda ve araç 200 bin kilometrede olmasına rağmen bu şekilde bir iç trim sorunu yaşamayı kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu durum hem aracın iç estetiğini bozuyor hem de airbag bölgesinde olduğu için güvenlik açısından endişe yaratıyor. Henüz yetkili servis ya da Kia müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım, ancak bu tür bir sorunun kronik bir problem olma ihtimali bulunduğunu düşünüyorum.
Ön konsoldaki bu çatlağın üretim kaynaklı kronik bir malzeme kusuru ve gizli ayıp olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle gerekli incelemenin yapılarak ilgili parçanın hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli İbrahim Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınız ile ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun ve bu konudaki bilgi talebiniz birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Evet dönüş yapıldı ancak bu kronik sorunun ücreti karşılığında değiştirileceğini söylediler. Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Eğer birden fazla araçta yaşanılan bir şeyse bu kronik yani üretimden kullanılan malzemeden sebep bir sorundur. Ücretsiz yapılması bu ayıbın sonuçlandırılması gerekir.
