to read complaints and reviews, or file yours.Kia Sportage 2012 Ön Torpido Çatlakları Ve Kapı Paslanması İçin Garanti Desteği Talebi
2012 model Kia Sportage aracımın ön torpidosunda yaklaşık 5 ay önce oluşan çatlak, zaman içinde ilerleyerek üç ayrı çatlak haline geldi ve görüntü olarak oldukça rahatsız edici bir seviyeye ulaştı. Ayrıca araçta kapılarda da paslanma sorunu yaşamaya başladım. Bu durum, aracın malzeme kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Şu ana kadar yetkili servis veya Kia müşteri hizmetleriyle görüşmedim, çünkü genelde bu tür durumlarda garanti süresi dışında denilerek kullanıcıya bırakıldığını duyuyorum. Ancak ön torpidodaki çatlakların zamanla artması ve kapılardaki paslanmanın, kullanıcı hatasından ziyade malzeme veya üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu sorunların araçta görsel bozulmaya yol açmasının yanı sıra ikinci el piyasa değerini de olumsuz etkileyerek tarafıma değer kaybı yaşattığını özellikle belirtmek istiyorum.
Sakarya’da bulunan aracım için Kia tarafından iyi niyet garantisi kapsamında veya müşteri memnuniyeti çerçevesinde destek olunmasını, ön torpido ve paslanma olan kapı bölgelerinin ücretsiz ya da makul bir indirimle onarılmasını veya değiştirilmesini, ayrıca bu imaj ve piyasa değer kaybımın da dikkate alınmasını talep ediyorum. Sorunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Murat Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhaba, Aracımı servise davet ettiler. Fakat gelen cevap ret edildi. Merkezden gelen cevap böyle dediler. Yazılı bir belge veya mail gönderin dediğimde bu şekilde çalışıyoruz denildi. Kullanılan ürünün kalitesinden dolayı birçok şikayetiniz var. Ben hukuki süreci başlatmak için talebimin ret edildiğine dair bir yazılı beyan talep ediyorum.
