Kia Sportage 2014 Ön Göğüs Çatlaması Üretim Hatası

2014 model Kia Sportage marka aracımı yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve aracımın herhangi bir hasar kaydı, kazası veya darbe geçmişi bulunmuyor. Buna rağmen 2025 yaz sezonunda aracın ön göğüs bölgesinde kendiliğinden bir çatlama meydana geldi ve bu sorunu yaklaşık 6 aydır yaşamaktayım.

Yaptığım araştırmalar sonucunda bu model ve bu araçlarda ön göğüs çatlamasının kronik bir sorun olarak birçok kullanıcıda ortaya çıktığını gördüm. Bu nedenle aracımda oluşan bu problemin de üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Aracımda darbe, kaza veya yanlış kullanım olmamasına rağmen böyle bir çatlamanın oluşması kullanıcı hatası gibi görünmemektedir.

Kia müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede en yakın yetkili servise giriş yapmam gerektiği belirtildi; ancak ben bu sorunun kronik ve üretim kaynaklı olması sebebiyle markanın bu duruma daha doğrudan sahip çıkmasını bekliyorum. Aracımın ön göğüs bölgesindeki çatlağın, tarafınızca üretim hatası kapsamında değerlendirilerek distribütörünüz tarafından ücretsiz olarak onarılmasını veya komple değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.