to read complaints and reviews, or file yours.Kia Picanto Multimedya Dokunmatik Ekran Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Kia Picanto aracımı yaklaşık 90.000 km’de satın aldığımdan beri multimedya teyp ekranında dokunmatik ile ilgili sorunlar yaşıyorum. Ekran kimi zaman dokunmaları algılamıyor, kimi zaman da kendiliğinden basıyormuş gibi davranıp hatalı seçimler yapıyor ve bu durum araç kullanımını hem zorlaştırıyor hem de dikkat dağıtarak güvenliği olumsuz etkiliyor.
Aracı gösterdiğim servis bu problemin kronik bir sıkıntı olduğunu belirtti ancak yaşadığım soruna yönelik net ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Aracı aldığım ilk günden beri devam eden bu ekran sorununun kullanıcı hatası olmadığını, üretimden veya parçanın kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Bu nedenle multimedya teyp ekranının ücretsiz olarak değiştirilmesini, bu mümkün değilse de en azından parça ve işçilikte ciddi bir indirim uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu kronik sorunun müşteri mağduriyeti yaratmayacak şekilde, hızlı ve kalıcı olarak çözülmesini rica ederim.
Değerli Vedat Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Garanti süreci ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
