to read complaints and reviews, or file yours.Kia Picanto'da Kronik Multimedya Ekranı Sorunu Ve Garanti Kapsamı Belirsizliği
2020 model Kia Picanto aracımda kendiliğinden dokunmatik sorunu oluştu. Kendi kendine menüye girip çıkıyor, sürekli DIT DIT diye ses çıkarıyor ve rahatsız edip multimedya sistemini kullanmama izin vermiyor. Garantisi devam ettiği için yıllık bakım için servise gittim. Kia Efsane servisi ile görüştüm. Fakat aracımın garanti süresi devam etmesine rağmen multimedya ekranının garantisinin bittiği söylendi. Bana çok akıl işi gelmedi açıkçası aracımın garantisi devam ederken kronik bir sorundan dolayı multimedya ekranının bozulması garanti kapsamına her türlü girmelidir. Ama garanti süresinin bittiğini, ekranın tamamen değişmesi gerektiğini 90 bin tl de ücretinin olduğunu söylediler. Buraya baktığımda da sorunun kronik olduğunu anladım. Sorunun çözüme kavuşturulmasını talep ediyor, aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı bilmenizi isterim.
Değerli Hulya Hanım, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Multimedya ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhaba. Sorun çözüldü mü? Benim de ekran sorunum var ve ilgilenilmiyor diye duydum daha önce.