Kia Picanto'da Kronik Multimedya Ekranı Sorunu Ve Garanti Kapsamı Belirsizliği

2020 model Kia Picanto aracımda kendiliğinden dokunmatik sorunu oluştu. Kendi kendine menüye girip çıkıyor, sürekli DIT DIT diye ses çıkarıyor ve rahatsız edip multimedya sistemini kullanmama izin vermiyor. Garantisi devam ettiği için yıllık bakım için servise gittim. Kia Efsane servisi ile görüştüm. Fakat aracımın garanti süresi devam etmesine rağmen multimedya ekranının garantisinin bittiği söylendi. Bana çok akıl işi gelmedi açıkçası aracımın garantisi devam ederken kronik bir sorundan dolayı multimedya ekranının bozulması garanti kapsamına her türlü girmelidir. Ama garanti süresinin bittiğini, ekranın tamamen değişmesi gerektiğini 90 bin tl de ücretinin olduğunu söylediler. Buraya baktığımda da sorunun kronik olduğunu anladım. Sorunun çözüme kavuşturulmasını talep ediyor, aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı bilmenizi isterim.