Kia Picanto Akü Boş Uyarısı Ve Uzun Servis Süreci Nedeniyle Ciddi Mağduriyet

Kia Picanto aracımın garantisi hâlâ devam etmesine rağmen akü kaynaklı ciddi mağduriyet yaşıyorum. 17 Eylül 2026 tarihinde aracımda “akü boş” uyarısı aldım ve yol yardım çağırmak zorunda kaldım. Gelen ekip aküye baktı, herhangi bir sıkıntı olmadığını, aracın 24 saat serviste kalıp incelenmesi gerektiğini söyledi. Bunun üzerine aracı İzmir Şimşek Otomotiv servisine teslim ettim. Bir gün sonra aracımı teslim alırken aküde bir sorun tespit edilmediği, testlerin yapıldığı ve her şeyin normal olduğu bilgisi verildi.

Ancak aradan sadece 4 gün geçtikten sonra araç tekrar “akü boş” uyarısı verdi, yeniden yol yardım çağırmak zorunda kaldım, araç şarj edildi. Tek aracımız olduğu için bu süreçte ulaşım anlamında ciddi mağduriyet yaşadık. Şarj sonrasında da akünün sağlığında bir problem olmadığı, kaçak vs. Tespit edilmediği söylendi ve bana akü değişim süreçleri anlatıldı. Akünün yaklaşık 13 ay önce değiştiğini ve Varta marka olduğu için artık sürecin Varta üzerinden ilerleyeceği bilgisi paylaşıldı.

Akü şarj edildikten sadece 4–5 saat sonra tekrar yolda kaldım, araç yine çalışmadı ve tekrar yol yardım çağırmak zorunda kaldım. Özellikle İzmir Şimşek Otomotiv’den S***** Bey bu süreçte elinden geldiğince destek oldu, kendisine ve servisteki personele bir şikayetim kesinlikle yok. Sorun tamamen Kia ve Varta’nın süreçlerinin ağır işlemesinden kaynaklanıyor.

Aracım 23 Eylül’de yeniden servise alındı. Akünün aynı gün içinde iki kez boş uyarısı vermesine rağmen akünün Varta’ya gönderildiği, önce orada inceleme yapılacağı, eğer aküde bir sıkıntı görülmezse ekstra kayıt açılıp aracın İstanbul’a gideceği ve orada daha detaylı testler yapılacağı bilgisi verildi. Tüm bu süreç boyunca sürekli yolda kalıyor, aracımızdan mahrum kalıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Basit bir akü değişiminin bu kadar uzaması ve bu kadar prosedüre bağlanması kabul edilebilir değil.

Servis çalışanları ile herhangi bir problemim olmamakla birlikte, Kia ve Varta kaynaklı bu ağır işleyen süreç nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, akünün hızlı bir şekilde değiştirilmesini ve Varta tarafındaki inceleme/değerlendirme sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.