Kia Niro'da Artan Alt Takım Sesi Ve Servisten Çözüm Alamama Sorunu

2023 model Kia Niro ev aracımda yaklaşık 20.000 km’den bu yana, kasislerden geçerken ve bozuk yollarda zamanla artan alt takımdan ses gelmesi sorunu yaşıyorum. Bu problem nedeniyle bugüne kadar 3 kez Ankara’daki yetkili servislere başvurdum. Ancak her seferinde, bu sesin normal olduğu ve sıfır araçlarda da görüldüğü belirtilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Serviste herhangi bir parça değişimi veya teknik işlem yapılmadı, sadece üretim hatası olduğu söylendi.

Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece servis randevusu verildi ve sorunum çözülmedi. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu problem için markanın kesin ve kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum. Servislerde “sıfır araçlarda bile bu ses var, normal” denilerek geçiştiriliyorum ve artık bu durumdan gerçekten bıktım. Sürekli servis peşinde koşmak yorucu hale geldi. Aracımı seviyorum, kullanışlı ve güzel bir araba fakat bu ses yüzünden ve ileride daha büyük bir sorun yaşamak istemiyorum. Ses gitgide artıyor ve ortada bir problem olduğu açık, ancak çoğu araçta olduğu için Kia’nın çözüm üretmek istemediğini düşünüyorum. Servis servis gezmekten yoruldum.

Kia’nın bu konuda gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.