to read complaints and reviews, or file yours.Kia Niro'da Artan Alt Takım Sesi Ve Servisten Çözüm Alamama Sorunu
2023 model Kia Niro ev aracımda yaklaşık 20.000 km’den bu yana, kasislerden geçerken ve bozuk yollarda zamanla artan alt takımdan ses gelmesi sorunu yaşıyorum. Bu problem nedeniyle bugüne kadar 3 kez Ankara’daki yetkili servislere başvurdum. Ancak her seferinde, bu sesin normal olduğu ve sıfır araçlarda da görüldüğü belirtilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Serviste herhangi bir parça değişimi veya teknik işlem yapılmadı, sadece üretim hatası olduğu söylendi.
Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece servis randevusu verildi ve sorunum çözülmedi. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu problem için markanın kesin ve kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum. Servislerde “sıfır araçlarda bile bu ses var, normal” denilerek geçiştiriliyorum ve artık bu durumdan gerçekten bıktım. Sürekli servis peşinde koşmak yorucu hale geldi. Aracımı seviyorum, kullanışlı ve güzel bir araba fakat bu ses yüzünden ve ileride daha büyük bir sorun yaşamak istemiyorum. Ses gitgide artıyor ve ortada bir problem olduğu açık, ancak çoğu araçta olduğu için Kia’nın çözüm üretmek istemediğini düşünüyorum. Servis servis gezmekten yoruldum.
Kia’nın bu konuda gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.
Değerli Buğra Bey , Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Farklı yerde yorum yapmıştım ama buraya da yazayım. 2023 model Kia Niro ev aracımda da benzer bir sorun oldu. 33000 km civarlarında. Hem kasislerde ses yapıyordu. Hem de 120 km/h üzerinde direksiyondan ciddi titriyordu. Kia Baykaralar sorunu tespit etti. Benim de biraz zorlamam oldu. Balans değil başka bir şey balans yapmayın boşuna diye belirttim. Ustalardan biri tespit etmiş. Aks teker bağlantılarını söküp temizleyip yağlamışlar. Tekrarlarsa parça değiştireceklerini söylediler. (Garanti devam ediyor) şu an kasislere frenli girmezsem ses yok. Çiçek gibi. Hem de herhangi bir titreme vs kalmadı. Tüm ön takımı söktürün temizlettirin. Kırık çıkıkta orada belli olur.