to read complaints and reviews, or file yours. 
Kısa bir süre önce, 05.02.2026 tarihinde Samsun’daki Kia bayisinden Kia ev3 model aracımı teslim aldım. Aracın sürüş dinamikleri ve sunduğu teknolojilerden genel olarak memnun olsam da, elektrikli bir araç için son derece önemli olan bazı temel ekipmanların teslimat kapsamında yer almadığını görerek hayal kırıklığı yaşadım.
Araç tesliminde tarafıma ne ev tipi şarj kablosu (Mode 2) ne de bir şarj istasyonu (Wallbox) çözümü sunuldu. Pazar koşullarını ve rakip uygulamalarını incelediğimde, özellikle BYD gibi markaların araç teslimatlarında paspas seti, ev tipi şarj kablosu ve hatta Wallbox şarj ünitesi gibi ekipmanları müşterilerine paket halinde sunduğunu görmekteyim. Segmentinde öncü olması beklenen Kia ev3 için bu yaklaşım, markanın müşteri odaklı vizyonuyla örtüşmemektedir.
Bu durum üzerine hem ilgili bayi hem de Kia Türkiye müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ev tipi şarj kablosu ve Wallbox talebinde bulundum; ancak bu ürünlerin sadece ücretli olarak temin edilebileceği ifade edildi. Elektrikli aracı günlük hayatta etkin ve konforlu şekilde kullanabilmem için gerekli şarj altyapısının tamamen benim inisiyatifime ve ek maliyetlere bırakılması, marka algımı olumsuz etkilemiştir.
Bir Kia müşterisi olarak, Kia ev3 aracım için ev tipi şarj kablosu (Mode 2) ve Wallbox şarj ünitesinin tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri memnuniyetini önceleyen, olumlu ve çözüm odaklı bir dönüş beklediğimi bilgilerinize sunarım.
29.07.2025 tarihinde Ankara Opal bayisinden sıfır Kia EV3 model araç satın aldım. Araç tesliminde, genelde sıfır elektrikli araçlarda standart olarak bulunan Tip2 şarj kablosunun aracımda olmadığını söylediler. Kabloyu sadece ek ücretle (8.300 TL) verebileceklerini ifade ettiler. Konuyu hem bayiye h...
Merhabalar 25.08.2023'te Kia Niro EV elektrikli araç aldım. Aldıktan önce aracın wallbox hediyesi olduğu ve eve gelip kurulumun yapılacağı söylendi. Ayrıca yanında 220 volt ev şarj aleti olduğu da belirtildi. Aracın tanıtımlarında bir adaptör görünüyor, şarj yerine bağlanıp 220 volt cihazları kampta...
Merhaba 12.06.2025 tarihi itibariyle Kia Şentürkler Bursa bayisinden Kia ev3 elektrikli araç aldım. Almadan önce araçları incelerken bagajlarında şarj kablosu vardı. Benim teslim aldığım araçta şarj kablosunu vermediler. Bu ay itibariyle şarj kablosunun iptal edildiği tarafıma söylendi ve araç şarj ...
Kia ev3 model aracımı yaklaşık 2 ay önce Aksaray’daki Kia bayisi Akçay’dan teslim aldım. Ancak araç tesliminde şarj kablosu verilmediğini öğrenince büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bayide, mart ayından itibaren artık şarj kablosu verilmediği söylendi ve şu an aracımı başkalarından ödünç aldığım ka...
Kia EV3 model aracım var. 30 Mayıs'ta Kia Sandıkçı Oto tarafından aracımda ıccu sorunu yaşadığım bilgisi verildi. Araç çekici ile bayiye çekildi. Sonrasında ikame araç olarak elektrikli araç istememe rağmen, yüksek maliyetli benzinli bir araç verildi. Aynı sorunu yaşayanlardan edindiğim bilgilere gö...
Yorumlar