Kia Eksik Şarj Kablosu Nedeniyle Mağduriyet

Şubat 2025 itibariyle beklediğim EV6 aracıma ulaştım. Hâlâ kullanıyorum ve çok memnunum. Tavsiye ederim. Bütün hızlı şarj kablosu, 220 topraklı taşınabilir şarj cihaz kablosu ile tam olarak teslim edildi.
Eşimin kullanmakta olduğu MG4 aracı sattık ve Mart 2025 son haftası EV3 araç satın aldık. Araçtan çok memnunuz. Fakat!

Kia ince cimrilikler yapmaya çalışmış. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Hızlı şarj kablosu verilmiş. Fakat "220 topraklı taşınabilir şarj cihaz kablosu" teslim etmediler. Bu modelde "kaldırıldı" cevabı aldım. Otoparkımda şarj sistemim bununla çalışmaktadır. Ben aracı sizin keyfinize değişikliklerle neden uğraşayım. Teslim ettiğiniz hızlı şarj kablosunu alın, bana "220 topraklı taşınabilir şarj cihaz kablosu" verin dedim, muhatap olmadılar. Ödemeyi yapmıştım, aracı geri alın dedim.

Biz ÖTV ücretlerini ödedik, araç artık sizin dediler. Saçma sapan bir uygulama yüzünden markadan soğudum. Kablomun adresime kargolanmasını istiyorum. Bu benim en doğal hakkım. Sizin bana verdiğiniz bir hediye değil. Bu aracın şarj olması gerekmekte ve bu aracın bir parçasıdır. Bu durumun acil düzeltilmesi ve markanın bu tip kurnazlıklardan uzak kalmasını tavsiye ederim. 30 gün içinde cevap alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Kabloyu alamazsam ayıplı araç statüsüne kadar uğraşmayı düşünüyorum, bilgilerinize.

Ayrıca 850 222 55 42 numaralı hattınıza 44 dakika beklediğim halde ulaşamadım. Hizmet vermeyeceğiniz numarayı yazmayın lütfen, hangi devirde yaşıyoruz.

Ekte istemiş olduğum ve teslim edilmeyen 220 topraklı taşınabilir şarj cihaz kablosunun örnek resmini ekliyorum.