Kia Ceed SW Ön Torpido Kaplamasındaki Kabarma Ve Şişme Ücretsiz Onarılmalı

2011 model Kia Ceed sw aracımın ön torpido kaplamasında, geçen yaz itibarıyla kabarma ve şişme sorunu yaşamaya başladım. Aracın yaşı sebebiyle garanti süresi dolmuş olsa da, bu sorunun tamamen kullanılan malzemenin kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum.
İstanbul’daki Kia yetkili servisini telefonla arayarak bilgi aldığımda, garanti kapsamında olmadığı için işlemin ücretli yapılacağı bildirildi. Ancak bu tip bir iç trim parçasında, herhangi bir kullanım hatası olmaksızın ortaya çıkan bu deformasyonun, kullanıcıya maliyet yüklenmeden, iyi niyet kapsamında ve üretim hatası/kalite sorunu olarak değerlendirilip ücretsiz onarılması gerektiğine inanıyorum.
Kia genel merkez yetkililerinden, aracımın ön torpido kaplamasındaki bu kabarma ve şişme sorununun incelenmesini ve müşteri memnuniyeti çerçevesinde, tarafıma ek bir maliyet çıkarılmadan giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Murat Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.






















