Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şanzıman Vınlaması Ve Geçiş Sorunu İçin Araç Değişimi Talebi

profile
Fatih
12 Şubat 15:22
4.089

2023 model Kia Stonic 1.4 otomatik aracımı Mayıs 2023’te E*** Y*** Otomotiv’den sıfır olarak aldım. Aracı aldığım günden beri özellikle uzun yol seyahatlerinde şanzımanla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Araç beşinci vitesten altıncı vitese geçmiyor, bu sırada şanzımandan rahatsız edici bir vınlama sesi geliyor. Yaklaşık üç yıldır şehir içi kullanımda çok belirgin bir sorun olmasa da uzun yolda bu durum yolculuğu işkenceye çeviriyor.

Bu şanzıman problemiyle ilgili olarak yetkili servise üç defa başvuruda bulundum, 260210_029 numaralı kayıt açıldı ancak net bir çözüm üretilemedi. Sorun hâlâ aynı şekilde devam ediyor. Üç yıl boyunca defalarca servise gitmeme rağmen kalıcı bir sonuç alamadım.

Buna ek olarak, aracı sıfır almama rağmen kaputunda fabrikasyon boya hatası bulunuyor. Bu durum da aracı teslim aldığım dönemden beri moralimi bozan başka bir problem oldu. Araçta ayrıca direksiyon kutusu değişimi yapıldı ve CarPlay sistemi de bozuldu. Sıfır alınmış bir araçta bu kadar kısa sürede bu kadar fazla sorun yaşamam, markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle araçtan tamamen soğumuş durumdayım. Sürekli arıza çıkaran, şanzıman problemi çözülemeyen ve fabrika çıkışında dahi boya hatası olan bu aracın, müşteri memnuniyeti çerçevesinde yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

12 Şubat 15:28 (Şikayetten 6 dakika sonra)
Fatih
Fatih
12 Şubat 16:05

Beni aradılar ve çözüm yok. Karakterist bir kullanışdan dolayı kaynaklandığını söylüyorlar. Tüm servislerinizdeki personelin kronik sorun var dediği arabada suçu kullanıcıya atıp işin içinden sıyrılmaya çalışıyorlar. 3 senedir hiçbir çözüm yok. Servisler suçu Kia markasına atıyor çözüm bulamadıkları için Kia da kullanıcıdan kaynaklı diyor. Kia markasına yakışmayan bir tutum mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Aynur
Aynur

Tüketici Mahkemesi'ne gidin, bende dertliyim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Düşük Kilometrede Şanzıman Arızası Ve Garanti Kapsamında Destek Sorunu

profile
Hasan
22 Temmuz 2025 23:07
17.231

Kia Stonic Şanzıman Sorunu Ve İlgisizlik

profile
Harun
05 Şubat 2025 01:13
26.021
Kia Stonic Şanzıman Sorunu Ve İlgisizlik

Kia Stonic Bitmeyen Sorunlar

profile
Fatih
25 Haziran 2024 15:59
22.028

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz