to read complaints and reviews, or file yours.Kia Arka Görüş Kamerası Kronik Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi
2020 model Kia Sportage aracımı 2021 yılında sıfır olarak Kia bayisinden satın aldım ve o günden beri tüm periyodik bakımlarını yalnızca Kia yetkili servislerinde yaptırdım. Aracımın garantisi yaklaşık bir yıl önce bitmiş olmasına rağmen bakımlarımı yine yetkili serviste yaptırmaya devam ettim.
03.04.2026 tarihinde aracımın arka görüş kamerasında arıza başladı. Kamera bazen çalışıyor, bazen hiç devreye girmiyor, kimi zaman da sürüş esnasında birden görüntü gidiyor. Bulunduğum ilde yetkili servis olmadığı için aracımı 29.11.2026 tarihinde Diyarbakır Unatlar Kia yetkili servisine götürmek zorunda kaldım.
Serviste yapılan kontrolde arka kameranın bozulduğu, bunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı, bu araçlarda kronik bir sorun olduğu ve kameranın değişmesi gerektiği tarafıma ifade edildi. Arka kamera için parça bedelinin işçilik hariç 30.000 TL olduğu, ayrıca iyi niyet garantisinden de yararlanamayacağım belirtildi.
Düzenli olarak yetkili serviste bakıma giren, kullanıcı hatası bulunmayan ve kronik olduğu servis tarafından da ifade edilen bu arka kamera arızasının, Kia tarafından tamamen ücretsiz şekilde giderilmesini ve arka görüş kamerasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Abdullah Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki arka görüş kamerası ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için www.kia.com.tr internet sitemizden ya da 0850 222 5 542 numaralı KIA İletişim Merkezimizden de bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
