Kia Aracımda Eksik Parça Ve Yanlış Garanti Tarihi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

13.01.2026'da Kia Niro ev aracımı, sol ön taraftan amortisörden gelen ses şikayetiyle Çorlu Kia Nitko yetkili servisine götürdüm. 17.01.2026 tarihinde evimde aracı temizlerken, motor bölümündeki bagaj frank malzemesinin yerine takılmadığını fark ettim. Aracımda sökülen bu kadar büyük bir parçanın geri takılmaması ve üzerinden günler geçmesine rağmen benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmemesi, hem servise hem de Kia markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu süre içinde servisten herhangi bir arama yapılmaması, araçta eksik parça kalıp kalmadığının kontrol edilmemesi ve serviste kalan parçanın kime ait olduğunun sorgulanmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu ihmalkarlık nedeniyle Kia servislerinde araçlardan parça mı eksiltiliyor diye düşünmek zorunda kaldım ve yıllardır çevreme tavsiye ettiğim Kia markasıyla maalesef mahcup oldum.

Ayrıca servisteyken aracımın ruhsatında açıkça yazan ilk tescil tarihinin ve garanti başlangıç tarihinin 01.11.2024 olmasına rağmen, Kia sisteminde 31.11.2023 olarak göründüğü ve bu nedenle aracımın garanti dışı olduğu tarafıma söylendi. İki yıl içinde servise gelmediğim iddiasıyla aracımın garantisinin bittiği ifade edildi. Ruhsatta yazan resmi tarihe rağmen, garantinin çok daha erken başlatılmış olması ve bunun mantıklı bir şekilde açıklanamaması, müşteri olarak beni son derece mağdur etmiştir.

Ben, Çorlu Kia Nitko yetkili servisinde aracımdan sökülen frank bölmesi parçasının acilen ve eksiksiz şekilde aracıma geri takılmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle maddi ve manevi zararlarımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca Kia’dan, ruhsatımda yer alan ilk tescil tarihinin araç garanti başlangıç tarihi olarak resmi kayıtlara geçirilmesini ve aracımın garanti kapsamının buna göre düzeltilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu sorunların en kısa sürede incelenmesini, gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama ile dönüş sağlanmasını rica ederim.