VPS Bağlanamama Ve Yüzde 75 Site Bakiyesi İadesi Şikayetim

Keyubu üzerinden “VPS L‑TR 12 GB” adlı paketi satın aldım; ancak hizmeti hiç kullanamadım. VPS’ye bağlantı sağlayamadığım için yaklaşık iki saat boyunca uğraştım, farklı denemeler yaptım fakat sonuç alamadım ve bunun üzerine satın almadan kısa süre sonra iade talebinde bulundum.

İade talebime rağmen bana, ödediğim tutarın tamamını geri vermek yerine yalnızca %75’ini site bakiyesi olarak tanımlayabileceklerini, karta iade yapamayacaklarını belirttiler. Üstelik VPS’ye bağlanamadığımı kanıtlarıyla birlikte iletmeme rağmen bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı ve kayıtlara göre hizmet fiilen hiç kullanılmamış olmasına karşın, yaşadığım soruna dair tatmin edici bir açıklama da yapılmadı. Bu durumun eksik hizmetten öte, mağduriyet oluşturan bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Aldığım VPS hizmetinde uzaktan erişim sağlayamadım; paneldeki konsol düzgün çalışmadığı için hiçbir komut giremeyecek durumdaydım. 12 GB RAM’li paket almama rağmen sistem neredeyse dolu şekilde geliyor, benzer şekilde 120 GB SSD kapasitesinin çok büyük kısmı zaten kullanılmış görünüyordu. Kullanıcı olarak gerçekten ihtiyacım olan sunucu yönetim araçları sağlıklı çalışmazken, yalnızca ek ücret ödemeye yönelik butonların sorunsuz çalışması da güven vermedi. Bu yaşadıklarım nedeniyle özellikle VPS hizmeti konusunda diğer kullanıcıların da dikkatli olmasını istiyorum.

Fatura numaram BU02026000009807 olup, satın aldığım ve hemen ardından iade talep ettiğim bu hizmet için ödediğim tutarın tamamının, hizmeti hiç kullanamamış olmama ve bağlantı sorununu belgelemiş olmama rağmen, hiçbir kesinti yapılmadan kartıma iade edilmesini talep ediyorum.