to read complaints and reviews, or file yours.Keyubu VPS/VDS Hizmetinde Sürekli Kötüleşen Performans Ve Yetersiz Destek
VPS hizmeti veriyorlar, verdikleri hizmeti farklı, yabancı bir hosting şirketiyle karşılaştırırsanız, daha kötü bir CPU (2697) ile, Keyubu'dan verilen CPU'dan (Xeon 8169) daha fazla performans alıyorum. Bunu belirttiğimde değişim önerdiler, değiştirdiler ve beni 2699 yani 8169'dan çok daha kötü bir CPU'ya geri düşürdüler. Farklı hostingde %30-%40 CPU kullanımını zorlarken, Keyubu'nun verdiği daha iyi işlemcili VPS bile %90'dan fazlaya çıkıyor. Bunu belirttim, beni iki hafta boyunca uğraştırdılar, birinci hafta iadeyi ancak siteyi yapabileceklerini, daha iyi bir VPS'e geçirmeyi önerdiler, geçirdiler. Ardından o da aynı sorunu yaşattı, VDS'e geçirdiler, VDS'te daha da kötü bir performans almaya başladım. En sonunda ikinci haftaya girdik ve VDS'te bulunan CPU'yu değiştirip, daha düşük bir VDS verdiler. Tahminen iade hakkım geçtiği için bilerek daha kötü bir VDS sağlandı, sonucunda tekrar destek istediğimde ise site bakiyesi olarak bile iade edilmeyeceği söylendi. Sonuç olarak; burası yerine, çok daha farklı hostinglerden, daha iyi destek ve VDS/VPS bulabilirsiniz. Yetkilileri, kendi verdikleri hizmetin özelliklerini değil, çözümünü bile bilmiyor. Almamalısınız.
Keyubu İnternet ve Bilişim Hizmetleri olarak geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Öncelikle, hizmet deneyiminizden memnun kalmamanızdan dolayı üzgünüz. Şikayetiniz tarafımızca detaylı şekilde incelenmiş olup, süreç boyunca yaşanan teknik aksaklıklar ve beklentilerinizin karşılanmaması adına sizden içtenlikle özür dileriz. Tarafınıza sunulan işlemci modelleri, fiziksel kaynak planlaması ve platform yoğunluğuna göre dinamik olarak belirlenmekte olup, her işlemcinin performansı uygulama yapısına göre farklılık gösterebilmektedir. Bu sebeple daha yüksek segment olarak tanımlanan işlemciler, her senaryoda mutlaka daha iyi sonuçlar verecek anlamına gelmemektedir. CPU performansı; çekirdek yapısı, kullanılan sanallaştırma tipi, yazılım optimizasyonu ve eş zamanlı kullanıcı yoğunluğuna bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Tarafımızdan sunulan alternatif geçiş önerileri, iyi niyet çerçevesinde ve sorun yaşadığınız hizmeti iyileştirmek amacıyla yapılmıştır. Süreçte farklı VPS ve VDS platformlarına geçiş sağlanarak çözüm üretilmeye çalışılmış, ancak memnuniyetinizin sağlanamadığı görülmektedir. Belirttiğiniz gibi, geçişler ve test süreçleriyle iade talep süresi aşılmış olabilir; ancak buna rağmen telafi edici çözümler üretmek için elimizden geleni yapmaya çalıştık. Yine de sizi kaybetmek istemeyiz. Talebiniz üzerine dosyanız yeniden incelenmeye alınabilir ve uygun görülmesi durumunda site bakiyesi veya farklı bir çözüm seçeneği sunulabilir. Lütfen bu değerlendirme için bizimle tekrar iletişime geçiniz. Amacımız her zaman müşterilerimize uygun fiyatla, kaliteli ve sürdürülebilir hizmet sunmaktır. Yaşadığınız bu olumsuz tecrübenin, Keyubu genel hizmet kalitesini temsil etmediğini bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Keyubu Destek Ekibi
