to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM’den satın aldığım Keysmart KEY 330 STE model buzdolabında, ürünü aldığım ilk günlerden itibaren üst tavan kısmında akıtma problemi yaşamaktayım. Sorunun giderilmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana parça gönderileceği söylendi, ancak herhangi bir süre veya tarih belirtilmedi.
Ürünü yaklaşık 11 bin TL ödeyerek satın aldım ve garanti kapsamındadır. Satın alma işlemiyle ilgili fatura ve belgelerim de mevcut. Akıtma sorununun hızlıca çözülmesini ve gerekli parçanın bir an önce temin edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Garanti kapsamında, kullanıcı hatası olmayan bir kusur olmasına rağmen, ürünün üzerinden 1 yıl geçtiği için değişim yapılmadığı söylendi. Sorun devam ederse bu durumun da takipçisi olacağım.
Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşmasını rica ederim.
Keysmart KEY 430 BZNF model buzdolabını yaklaşık 1,5 yıl önce BİM şubesinden aldım. Buzdolabında soğutmama ve sesli çalışma sorunları yaşıyorum. Sorunlar sürekli devam ediyor; buzdolabı bir gün çalışıyor, ardından iki gün çalışmıyor. Düzensiz bir şekilde çalışıyor. Bu süreçte toplam 8 kez yetkili s...
2018 yılında almış olduğum 630 litre kombi tipi buzdolabım ilk yıl arıza verdi talebim sebebi ile gelen servis kompresör kartının kitlendiğini söyleyerek resetledi ve tekrar böyle bir durum olursa fişi çekerek resetleme yapmamı bunun için servis çağırmama gerek olmadığı söylediler. Bu zamana kadar h...
09.08.2025 tarihinde Erzurum Karayazı Merkez BİM şubesinden Keysmart KEY 330 Çift Kapılı Buzdolabı (sipariş kodu: 79CVRJ5DFGD1, B001) satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile 6 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtildi. Ancak aradan 15 günden fazla zaman geçmesine rağ...
Arçelik markasına ait buzdolabım, ilk teslim edildiği günden itibaren soğutmama ve su akıtma sorunları yaşatıyor. Ayrıca ürünün fabrika çıkışlı hatalı olduğunu düşünüyorum. Ürünü teslim aldığım anda bu sorunları fark ettim ve hemen yetkili servise başvurdum. Çağrı kaydım özellikle ürün değişimi tale...
Ağustos ayında, BİM'e gelen Keysmart buzdolabını aldım. Birkaç gün sonra akşam 18:30 gibi teslim edildi. Buzdolabı sadece yerine yerleştirildi, 4 saatten önce açamayız vesaire dendi ve kolileri de bırakılarak getiren arkadaşlar gittiler. Garanti belgesi yok, yaşadığım yer daha önceden fatura kesmey...
Yorumlar