to read complaints and reviews, or file yours. 
Techler markasından Trendyol üzerinden otomatik mama makinesi ve kedi su kabı satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra, su kabını ve mama makinesini beğenmediğim için iade etmek istedim. Ancak kargo görevlisi, ürünleri yanlışlıkla su kabını aldığım Techler firmasına birlikte gönderdi. Bu durumdan haberim yoktu. Trendyol tarafından arandığımda, ürünlerin aynı adrese gittiği ve bana geri iade edileceği, ardından tekrar doğru firmaya gönderebileceğim söylendi. Ben de bu bilgilendirme üzerine beklemeye başladım.
Ancak aradan 2-3 ay geçmesine rağmen ürünüm bana iade edilmedi. Trendyol’a ve ilgili firmalara defalarca yazdım, bana "Ürününüz kargoya verildi, elinize ulaşacak" denildi fakat ürünüm hâlâ gelmedi. Kargo takip ve sipariş bilgilerimi de ilettim, ancak bir sonuç alamadım. Ürünümün yanlış adrese gitmesi tamamen kargo ve firma kaynaklı bir hata olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Yaklaşık 2.000 TL değerindeki mama makinemin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ürünümün geri gönderilmemesi nedeniyle hem maddi kayıp yaşıyorum hem de değişim hakkımı kullanamıyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
3 hafta oldu. Vestel'den çamaşır makinesi aldım. İki güne bir kurulum yapacaklarını söyledikleri için evdeki çamaşır makinesini söktük, gelecekler diye bekledik ama ne gelen var ne giden. En son kargo teslim edildi yazdığında yetkili servisi aradım. Kargonun kendilerine gelmediğini söylediler. Firma...
Üç ay önce çamaşır makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Kurulumu gerçekleşti. Kullanmaya başladım. İleri ki süreçlerde su almama durumu oluştu. Müşteri hizmetlerini aradım. Servis kaydı açıldı. Servis sizinle iletişime geçecek denildi fakat hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Servisin numarası...
8031494837 sipariş numaralı 27 Kasım 2023 tarihinde Trendyol Mega teknolojiden sipariş ettiğimiz Samsung çamaşır makinesi bir hafta sonra geldi. Daha sonra pazartesi günü montaj için geldiler kurulumdan sonra iki defa kullandık ve makineye sadece birkaç parça kıyafet atmamıza rağmen kazan düştü gibi...
Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından çamaşır makinesi satın aldım. Makine kusurlu geldi. Değişim talebinde bulundum, ancak gelip almadılar. İade etmek istiyorum fakat Trendyol kargoyu gelip almıyor. Ürün hasarlı, ne Profilo yetkili servisi ne de Media Markt satıcısı ürünü almaya geliyor.
Trendyol'dan 18.03.25'de teslim aldığım ürün, aynı gün kurulumunu yaptığımda ilk yıkamada altından su akıttı. Servis çağırdım, ayağı düz değil diye ayağını yükseltip gittiler. İki gün sonra renkli çamaşır yıkadım, sıkma yapmadı. Video mevcut, servis çağırdım, cihaza bağladılar, sıkıntı yok denildi....
Yorumlar