Keyif Bebesi Ürün Kargoya Verilmedi

Keyif bebesi’nden 20 Temmuz tarihinde 8922894 numaralı siparişi verdim. Ürün doğum günü hediyesi olacağı için özellikle zamanında teslim edilmesi benim için çok önemliydi. Ancak sipariş verdikten sonra 15–20 gün boyunca ürün kargoya verilmedi ve bu nedenle hediyenin tarihine yetişmedi.

Bu gecikme üzerine sipariş iptali talebinde bulundum ve iptal talebimin kabul edildiği bana yaklaşık 6–7 gün önce bildirildi. Buna rağmen kart ile ödediğim 2.097 TL tutarındaki ücretin iade süreci bir türlü başlamadı ve yaklaşık 8–10 gündür iademin hesabıma geçmesini bekliyorum.

Hem ürünün zamanında gönderilmemesi hem de iptal onayına rağmen ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 2.097 TL’nin, sipariş numaram 8922894 olacak şekilde, kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.