Sipariş Durumu Bilinmiyor, Bayrama Kargoya Verilmesi İçin Acil İletişim Talebi

Uçar Bebe’nin kendi internet sitesi üzerinden 09.03.2026 tarihinde bayram için alışveriş yaparak 1.069,97 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla gerçekleştirdim ve dekontta 2777589 numaralı işlem/sipariş numarası yer alıyor.

Siparişi verdiğim günden bu yana tarafıma ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumu, kargoya verilip verilmediği ya da iptal olup olmadığı hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Bayram için aldığım bu ürün şu an itibarıyla ortada yok ve bu durum beni mağdur ediyor; bu şekilde devam ederse ürünün bayrama yetişmeyeceğini düşünüyorum.

Firma ile mesaj yoluyla iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, soruma yanıt verilmedi. Ne sipariş durumum hakkında bilgi verildi ne de yaşanan aksaklıkla ilgili bir açıklama yapıldı.

Siparişimle ilgili olarak acilen bilgilendirilmek, ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve bayrama kadar tarafıma ulaştırılmasını veya aksi durumda ödediğim 1.069,97 TL tutarının eksiksiz ve hızlı şekilde iade edilmesini talep ediyorum.