to read complaints and reviews, or file yours. 
13-18 Ağustos tarihleri arasında Diyarbakır’da faaliyet gösteren Keyftur adlı turizm firmasından, 3 gece 4 gün sürecek Karadeniz turu satın aldık. Kişi başı 9.000 TL olmak üzere 3 kişi için toplam 27.000 TL ödemeyi banka havalesi yoluyla gerçekleştirdik (rezervasyon numarası: 4443421).
Tur başladıktan kısa süre sonra ailemizde meydana gelen ani vefat sebebiyle programın ikinci gününde turdan ayrılmak ve 15 Ağustos’ta geri dönmek zorunda kaldık. Bu gelişme bizim irademiz dışında, zorunlu ve çok üzücü bir durumdu.
Yaşanan bu olağanüstü durumdan sonra firma yetkilileriyle iletişime geçerek, kullanamadığımız günlerin ücretinin iadesini talep ettik. Ancak görüştüğümüz S**Bey, ilk etapta sürekli “dönüş yapılacak” diyerek bizi oyaladı. Defalarca aramamıza rağmen net bir çözüm sunulmadı, en sonunda da olumsuz ve alaycı bir tavırla hiçbir iade yapılmayacağı söylendi.
Sonuç olarak, 3 gece 4 günlük turdan yalnızca 1 gece faydalanabildik. Ödemiş olduğumuz ücretin büyük kısmına karşılık herhangi bir hizmet alamadık. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşadık.
Şirketin tutumu nedeniyle çok olumsuz bir deneyim yaşamış olduk. Kullanmadığımız günlerin ücretinin iade edilmesini talep ediyor, en azından bu şekilde mağduriyetimizin bir nebze giderilmesini bekliyoruz.
13-18 Ağustos tarihleri arasında Diyarbakır’da faaliyet gösteren Keyftur adlı turizm firmasından, 3 gece 4 gün sürecek Karadeniz turu satın aldık. Kişi başı 9.000 TL olmak üzere 3 kişi için toplam 27.000 TL ödemeyi banka havalesi yoluyla gerçekleştirdik (rezervasyon numarası: 4443421).
Tur başladıktan kısa süre sonra ailemizde meydana gelen ani vefat sebebiyle programın ikinci gününde turdan ayrılmak ve 15 Ağustos’ta geri dönmek zorunda kaldık. Bu gelişme bizim irademiz dışında, zorunlu ve çok üzücü bir durumdu.
Yaşanan bu olağanüstü durumdan sonra firma yetkilileriyle iletişime geçerek, kullanamadığımız günlerin ücretinin iadesini talep ettik. Ancak görüştüğümüz Sedat Bey, ilk etapta sürekli “dönüş yapılacak” diyerek bizi oyaladı. Defalarca aramamıza rağmen net bir çözüm sunulmadı, en sonunda da olumsuz ve alaycı bir tavırla hiçbir iade yapılmayacağı söylendi.
Sonuç olarak, 3 gece 4 günlük turdan yalnızca 1 gece faydalanabildik. Ödemiş olduğumuz ücretin büyük kısmına karşılık herhangi bir hizmet alamadık. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşadık.
Şirketin tutumu nedeniyle çok olumsuz bir deneyim yaşamış olduk. Kullanmadığımız günlerin ücretinin iade edilmesini talep ediyor, en azından bu şekilde mağduriyetimizin bir nebze giderilmesini bekliyoruz.
13-18 Ağustos tarihleri arasında Diyarbakır’da faaliyet gösteren Keyftur firmasından 3 gece 4 gün Karadeniz turu satın aldık. Tur için kişi başı 9.000 TL, toplamda 3 kişi için 27.000 TL ödedik (banka havalesiyle, rezervasyon numarası: 4443421). Tur başladıktan sadece 1 gece sonra, ailemizde yaşanan...
Diyarbakır Keyftur firmasından 3 gece 4 gün Karadeniz turu için kişi başı 9.000 TL, 3 kişi olmak üzere toplam 27.000 TL ödeme yaptık. Ancak 1 gece otelde kalmamızdan sonra amcamın vefat haberini alınca dönmek zorunda kaldık. Tur şirketini arayıp, kalmadığımız günlerin iadesini istememize rağmen süre...
Tatil Sepeti üzerinden İstanbul kalkışlı Karadeniz Turu paketini satın aldım. Satın alırken turun kesin kalkışlı olduğu özellikle belirtildi. Biz de zaten kısıtlı olan yıllık izinlerimizi bu tura göre ayarladık ve planlarımızı buna göre yaptık. Ancak turun 20 Eylül 19:00’da kesin kalkışlı olacağı be...
Maxi Gezi - mg Mango Turizm Ticaret ve Sanayi Ltd. Şti.’den 9-16 Ağustos tarihli Ankara çıkışlı Doğu Ekspresi ile Kars Tiflis Batum Karadeniz Turu’na katılmak üzere iki farklı rezervasyon yaptırdık. 5 Ağustos’ta turun iptal edildiği bilgisi bizimle paylaşıldı. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 9 haf...
22.07.2025 tarihinde Tatilsepeti üzerinden satın aldığım Karadeniz turu, tur başlangıcına 2-3 gün kala tarafıma haber verilerek iptal edildi. Bunun üzerine yeni bir tur için benden kişi başı 1000 TL ek ödeme talep edildi ve ödemeyi gerçekleştirdim. Yeni tur rezervasyonum 22.05.2025 tarihine aktarıld...
Yorumlar