to read complaints and reviews, or file yours. 
13-18 Ağustos tarihleri arasında Diyarbakır’da faaliyet gösteren Keyftur firmasından 3 gece 4 gün Karadeniz turu satın aldık. Tur için kişi başı 9.000 TL, toplamda 3 kişi için 27.000 TL ödedik (banka havalesiyle, rezervasyon numarası: 4443421).
Tur başladıktan sadece 1 gece sonra, ailemizde yaşanan ani bir vefat nedeniyle mecburen turdan ayrılıp 15 Ağustos’ta geri dönmek zorunda kaldık. Bu durum tamamen bizim kontrolümüz dışında, çok üzücü bir sebepten kaynaklandı.
Hemen ardından tur şirketiyle iletişime geçtik ve kalan günlerin ücretinin iadesini talep ettik. S**** Bey ile defalarca görüşmemize rağmen, ilk başta sürekli oyalandık ve “dönüş yapılacak” denilerek bekletildik. Sonrasında ise alaycı bir tavırla iade yapılmayacağı belirtildi. Bu süreçte hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve mağduriyetimizle ilgili herhangi bir anlayış gösterilmedi.
Sadece 1 gece konaklayabildik, kalan günlerin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Toplam ücretin büyük kısmını ödememize rağmen hizmetin çok azından yararlanabildik ve şirketin ilgisiz tavrı nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur olduk. En azından kullanılmayan günlerin ücretinin iadesiyle mağduriyetimizin bir nebze giderilmesini bekliyoruz.
13-18 Ağustos tarihleri arasında Diyarbakır’da faaliyet gösteren Keyftur adlı turizm firmasından, 3 gece 4 gün sürecek Karadeniz turu satın aldık. Kişi başı 9.000 TL olmak üzere 3 kişi için toplam 27.000 TL ödemeyi banka havalesi yoluyla gerçekleştirdik (rezervasyon numarası: 4443421). Tur başladık...
Diyarbakır Keyftur firmasından 3 gece 4 gün Karadeniz turu için kişi başı 9.000 TL, 3 kişi olmak üzere toplam 27.000 TL ödeme yaptık. Ancak 1 gece otelde kalmamızdan sonra amcamın vefat haberini alınca dönmek zorunda kaldık. Tur şirketini arayıp, kalmadığımız günlerin iadesini istememize rağmen süre...
Tatil Sepeti üzerinden İstanbul kalkışlı Karadeniz Turu paketini satın aldım. Satın alırken turun kesin kalkışlı olduğu özellikle belirtildi. Biz de zaten kısıtlı olan yıllık izinlerimizi bu tura göre ayarladık ve planlarımızı buna göre yaptık. Ancak turun 20 Eylül 19:00’da kesin kalkışlı olacağı be...
Maxi Gezi - mg Mango Turizm Ticaret ve Sanayi Ltd. Şti.’den 9-16 Ağustos tarihli Ankara çıkışlı Doğu Ekspresi ile Kars Tiflis Batum Karadeniz Turu’na katılmak üzere iki farklı rezervasyon yaptırdık. 5 Ağustos’ta turun iptal edildiği bilgisi bizimle paylaşıldı. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 9 haf...
Turdan 24 saat önce iletişime geçtiğimizde, önce aracın küçültüleceği söylendi. Bunu kabul ettik fakat daha sonra 5 kişinin cenazesi olduğu gerekçesiyle tur tamamen iptal edildi. Zaten iletişimleri çok zayıftı, biz sormadan bilgi vermediler. Paranın iadesiyle ilgili soruları da biz yönelttik. Tur şi...
Yorumlar