Kevser Studio’dan Geciken 5.300 TL İadesi İçin Acil Açıklama Talebi

Kevser Studio isimli online mağazadan 02.10.2026 tarihinde elbise siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün ön sipariş olduğu belirtilmedi. Daha sonra durumdan rahatsız olduğum için 08.10.2026 tarihinde siparişimi iptal ettim.

İptal sonrasında tarafıma ödemenin 7 ila 10 gün içerisinde iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen 5543.91 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Kendilerini birkaç kez aradığımda veya yazdığımda sürekli “süreç işliyor, bilgi vereceğiz” denilerek oyalanıyorum fakat ne somut bir bilgi veriliyor ne de iade gerçekleştiriliyor.

Ts021061838 numaralı siparişime ait 5543,91 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmenin nedenine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.