to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Cevapsızlık
Kevser Studio’dan ekim ayında altüst takım satın aldım. Ürünü beğenmediğim için ekimin sonunda iade talebi oluşturdum ve ürünü Yurtiçi Kargo ile firmaya gönderdim. 21 Kasım’da kargomun firmaya ulaşıp ulaşmadığını sormak için tekrar yazdım.
Siteye girdiğimde sipariş durumunda hâlâ “iade sürecinde” yazıyor olmasına rağmen, aradan uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. 29 Kasım’da da tekrar dönüş beklememe rağmen ne telefonlara cevap veriliyor ne de yazdıklarıma geri dönüş yapılıyor.
Toplam 4.499,91 TL ödemiş olduğum bu alışverişin iade sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve tutarın tamamının sipariş numarası ts131056788 için kullanmış olduğum kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
