to read complaints and reviews, or file yours. 
Kevser Studio’dan 12 Şubat tarihinde yaklaşık 3.575 TL ödeyerek bir elbise sipariş ettim. Paketim 3 Mart’ta teslim edildi ancak yurt dışında olduğum için paketi hemen açamadım. Paketi açtığımda elbisenin bir düğmesinin eksik olduğunu fark ettim ve 17 Nisan’da WhatsApp üzerinden kendilerine durumu ilettim.
Ne iade ne de değişim talep ettim, sadece elbiseye uygun bir adet düğme göndermelerini rica ettim. Buna rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu. Küçük ve kolay çözülebilecek bir talep olmasına rağmen müşteriyi bu kadar dikkate almamaları beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olduklarını düşünerek alışveriş yapmıştım, fakat yaşadığım bu ilgisizlik, markanın müşterilerini ciddiye almadığını gösteriyor. Eksik düğme sorunumun bir an önce çözülmesini ve en azından geç de olsa tarafıma dönüş yapılarak gerekli ilginin gösterilmesini talep ediyorum.
03.04.2026 tarihinde Kevser Studio’dan bir elbise sipariş ettim ve 4.949 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram ts030458096. Sitede ürünlerin 1 hafta içinde kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 33 gün geçti ve ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipa...
Kevser Studio’dan 07.04.2026 tarihinde plise kollu beyaz büyük elbise 38 beden siparişi verdim. Ürün 09.04.2026 tarihinde elime ulaştı, ancak uygun olmadığı için 12.04.2026 tarihinde iade kodu aldım ve 13.04.2026 tarihinde ürünü kargoya vererek iade sürecini başlattım. Aradan iki hafta geçmesine ra...
Kevser Studio Online üzerinden 25 Mart 2026 tarihinde keten bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram ts250357990. Ürünüm yaklaşık iki hafta boyunca hiçbir şekilde kargoya verilmedi, tarafıma da net bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine 4 Nisan 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Kredi ka...
Kevser Studio’dan 7 Nisan 2026 tarihinde ts070458187 numaralı siparişimle “Parçalı Keten Elbise” satın aldım. Sipariş sonrasında gelen mailde ürünün 7 iş günü içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Durumu sormak için WhatsApp destek hat...
Kevser Studio’nun internet sitesi üzerinden 29.12.2025 tarihinde bir elbise siparişi verdim. Ürünün bedeni olmadığı için 02.01.2026 tarihinde iade kargosu ile geri gönderdim ve kargonun 06.01.2026 tarihinde teslim edildiği görünüyor. Sipariş numaram TS291257376’dır. Ürünün ellerine ulaşmasının üzer...
Yorumlar