to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2025 tarihinde saat 01:30 Bursa–Keşan seferiyle Keşan Birlik otobüsüne, 23 ve 24 numaralı koltuklardan bilet alarak yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında acil bir durum nedeniyle otogara girmeden önce inmek istediğimi defalarca belirttim; ancak buna rağmen otobüsten indirilmedim.
Gideceğim yer benim pek bilmediğim bir yerdi ve cebimdeki son paramı bilete vermiştim. Otogardan sonra gideceğim yere ulaşmak için ne yol param ne de bana eşlik edecek bir tanıdığım vardı. Bunu da muavine ve görevlilere belirtmeme rağmen, orada tek başıma ne yapacağım konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve bu nedenle kendimi tamamen çaresiz ve güvensiz hissettim.
Acil bir ihtiyaç ve bu kadar hassas bir durum söz konusuyken talebimin dikkate alınmaması beni hem mağdur etti hem de firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Muavin gayet sakin davrandı, kendisinin bir kabalığı olmadı; fakat sonuçta talebim karşılanmadı ve yaşadığım acil duruma rağmen yardımcı olunmadı.
Bu yaşananlarla ilgili olarak firmadan yazılı bir açıklama talep ediyorum. Ayrıca bu sefer için ödediğim gidiş‑geliş bilet ücretimin iadesini ve ilgili personel hakkında da gerekli incelemenin yapılarak işlem tesis edilmesini istiyorum.
26 Eylül 2025 tarihinde saat 18.45’teki İstanbul–Bursa seferinde, 20 numaralı koltuğun sahibi olarak otogarda zamanında bulunmama rağmen otobüsü kaçırdım. Otogarda olmama rağmen kimse beni aramadı, koltuğumun boş olduğu bile kontrol edilmedi. Firmanın müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece bir a...
23 Temmuz 2025 tarihinde saat 1.30 Gemlik -Selçuk Kamil Koç seferine bilet almış bulunmaktaydım. Sefer saatine yarım saat kala otogarda hazır bulunmama rağmen, otobüsün gelmemesi üzerine uzun süre beklemek zorunda kaldım. Otogarda ne bir görevli vardı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sadece...
31.01.2025 04.30 Keşan Çorlu otobüsüm için 04.45te arayıp 30 dakika rötar olduğunu, yarım saat sonra otogarda olacaklarını ve beklememi söyledikler. Söyledikleri saat de geçince tekrar aradım. Bu sefer ise 1 saat daha rötar olacağını, otogara varış saatlerini kestiremediklerini söylediler. Otobüsüm ...
15 Eylül 2025 Pazartesi akşamı saat 21.00’de Kahramanmaraş–Burdur seferi yapan 32 AEC 258 plakalı otobüsle, 1A600QJGY PNR numaralı biletimle yolculuk yaptım. Otogara iki adet valizle gittim ve üniversite öğrencisi olduğumu, tekrar gelemeyeceğimi belirttim. Bilet kapsamında iki valiz hakkımız olmasın...
Gidiş dönüş 21.09.2023 ve 24.09.2023 için 5 gün öncesinden bilet aldım. Saat 14:45'te otogardaydım ve 15 dakika sonra hareket etmesi gereken araç için bana 'böyle bir seferimiz yok' dendi. Oysa ki sistemlerinden baktıklarında koltuk numarama kadar gördüler. Ayrıca tarafıma sefer iptali bildirilmedi....
Yorumlar