to read complaints and reviews, or file yours.Kervan Tekstil-Çeyiz-Mobilya Ümraniye Akyaka Mağazanızdan Şikayetçiyim
Kervan Ümraniye Akyaka mağazasından iki adet nevresim takımı aldık. 'Teşhir ürün istemiyoruz' dedik ve bize bir hafta sonra sizi arayacağız dediler. Kimse aramadı, mağaza telefonu çalışmıyor.
AVM müdürlüğü ile temas kurabildik ve bir adet ürün teslim ettiler. Eve gelip kutuyu açtığımızda yastık kılıflarının farklı bir üründen olduğunu gördük. İade ettik ve yenisini talep ettik fakat gelmedi. Israrla 'teşhir ürün istemiyoruz' dedik, müşteri hizmetlerini aradık. İade için hiç umursamadı hanımefendi, 'Tüketici koruma derneğine bildireceğiz' dedik. 'Bildirin, siz bilirsiniz' dedi.
Biz sorun yaşadık. İlgi ve alaka sıfır, mağaza çalışanları ilgisiz, müşteri hizmetleri tamamen kayıtsız cevaplar veriyor.
Sn. Müşterimiz, Dilediğiniz zaman soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerimizden bizlere ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Kervan & Home Sweet Home Müşteri İlişkileri
