to read complaints and reviews, or file yours.Kervan Tekstil-Çeyiz-Mobilya Görerek Alındığı İddiasıyla İade Reddi Ve Sözleşme Sorunu
24.05.2026 tarihinde Kervan mağazasından ürünleri görerek aldım, ancak evim tadilatta olduğu için teslim almadım, hemen birkaç gün sonra evde inşaatla ilgili sıkıntı olduğu için, ürünler artık uyumsuz olacağı için iade etmek istedim, müşteri ilişkileri ile görüşmem gerektiği, görerek alındığı için iade hakkım olmadığı söylendi. Avukat arkadaşıma sözleşmeyi gösterdim, bono imzalamışsın, a4 gibi bir şey seni her yerden köşeye sıkıştırmışlar dedi. Bunun üzerine gidip kalan ödemeyi de yapmak zorunda kaldım. Evimle ilgili o kadar büyük aksilikler çıktı ki hala taşınamadım, ürünleri alamadım. Bu sırada ürünler indirime girdi. İndirim oranında iade istedim, ya da hediye çeki, bu da kabul edilmedi. Böyle bir işletmeden alışveriş yaptığım için kendime çok kızgınım. Ben mağazaya zarar vermedim, ürünlerini alıp kullanmadım, taşıma masrafı yaptırmadım, onlar ise aylardır benim paramı kullanıyorlar. Sadece ürünleri iade etmek istedim.
Ürünleri iade etmek istediğimi belirttim, ancak firma iletişime geçmedi, hiçbir gelişme olmadı ve iade talebim reddedildi. İndirimli fiyat üzerinden iade ya da hediye çekine de izin verilmedi. Bu durum beni çok kızdırdı ve mağazanın müşteri önemsizliğini gösterdi.
