Kervan Mobilya'dan Yorgan Teslimatı 12 Gün Gecikiyor Ve Bilgi Yok

30.12.2025 tarihinde saat 08.18’de Kervan Mobilya Home online üzerinden bir yorgan siparişi verdim. Sipariş numaram ts3012101301. Ürünüm İstanbul Ümraniye adresime teslim edilecek olmasına rağmen aradan 12 gün geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişin bedeli olan 3.395 TL’yi ödedim ancak ne kargo süreci ne de teslimat tarihi ile ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sistem üzerinden mesaj atıyorum fakat mesajlarıma da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.

Ödemesini yaptığım yorganın daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.