to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mayıs 2024 tarihinde Kervan Mobilya'nın online mağazasından TS120791361 numaralı tablo siparişini verdim ve kredi kartı ile 7.618,56 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her hafta aradım ve her seferinde "Bu hafta kargo yapılacak" yanıtını aldım. Ancak bugün 5 kez aramama rağmen artık telefonlarıma da yanıt verilmiyor.
Ürünümün bir an önce kargolanmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamamasını rica ediyorum.
Kervan Mobilya'nın resmi internet sitesi üzerinden aksesuar alışverişi yaptım. Siparişim (Sipariş No: TS140791430) toplam 10.203,84 TL tutarındaydı. Ürünler tarafıma kargo ile ulaştığında, aksesuarların kırık olduğunu fark ettim ve hemen fotoğraflarını çektim. Hem mail yoluyla hem de Instagram üzeri...
15 Eylül 2025 tarihinde Antalya Lara Kervan Mağazası’ndan bir dolap satın aldım. Satın alırken ürünün 10-15 gün içerisinde teslim edileceği söylendi ve ayrıca kargo ücreti de ekstra olarak tarafımdan tahsil edildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm teslim edilmedi. Bugün mağazayla tekrar ileti...
25.06.2025 tarihinde Kervan Mobilya'nın internet sitesi üzerinden “sandık” siparişi verdim. Sipariş numaram: TS250690494. Aradan 52 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş sürecinde teslimat tarihiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Geçen hafta müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...
10 Mayıs 2025 tarihinde Kervan Mobilya Çayyolu şubesinden 20.000 TL ödeyerek masa takımı siparişi verdim. Siparişim 3 ay boyunca teslim edilmedi. Teslimat gerçekleşmeyince iade talebinde bulundum ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle defa...
İyi günler. 02.09.2023 tarihinde Kervan Home sweet Home internet sitesi üzerinden TS020962227 sipariş numaralı Dora koltuk takımı satın aldım. Satın a...
Yorumlar