to read complaints and reviews, or file yours.
24.01.2026 tarihinde Kervan Mobilya’nın internet sitesinden iki adet yapay bonsai siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 6.500 TL tutarında gerçekleştirdim. Sipariş numaram TS2401103027’dir. Ürünler birkaç gün boyunca sistemde “tedarik sürecinde” olarak göründü, bunun üzerine aynı hafta içinde siparişimi iptal ettim.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerin ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Telefonda hiçbir şekilde ulaşamıyorum, gönderdiğim mesaja da geri dönüş yapılmadı. Daha önce hiçbir firmada böyle bir sorun yaşamadım ve bu durum beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda güvenimi sarstı.
En kısa sürede iptal edilen siparişime ait ücret iademin kredi kartıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum. Bir daha Kervan Mobilya’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Keşke sipariş vermeden önce siteyi kontrol etseydim, zaten benzer şekilde yüzlerce şikayet bulunduğunu sonradan gördüm.
Yaklaşık 20 gün önce Kervan Mobilya’nın web sitesi üzerinden 145 cm yapay ağaç ürünü satın aldım. Sipariş numaram TS1512100096’dır. Ödememi 2 taksit olacak şekilde kredi kartı ile toplam 4.950 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreç...
Pişman oldum. 10.11.2025 tarihinde Kervan Mobilya’nın internet sitesi üzerinden iki adet sunumluk ve bir adet bornoz siparişi verdim. Sipariş üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram TS101196905’tir. Bu sür...
Kervan firmasının kendi internet sitesi üzerinden 6 Ocak tarihinde yaklaşık 400 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişime ait ts0601101892 numaralı sipariş, kargoya verilmediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işleminden sonra defalarca aramama ve mail atmama rağmen 6 Ocak’tan bu...
Kervan Mobilya’nın online mağazasından 02.02.2026 tarihinde ts0202103627 numaralı siparişimle bir saat satın aldım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte tarafınızla iletişime geçtiğimde, bana yaklaşık bir hafta önce saatin kargoya verileceği söylendi ...
8 Mayıs 2024 tarihinde Kervan Mobilya'nın online mağazasından TS120791361 numaralı tablo siparişini verdim ve kredi kartı ile 7.618,56 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her hafta a...
Yorumlar