to read complaints and reviews, or file yours.
Kervan Mobilya Avcılar şubesinden aldığım ürün hatalı geldi. Genel merkezini arıyorum, açan yok. Mağazayı defalarca aramama rağmen dönüş yapılmıyor. İlgilenen birini bulmak mümkün değil. Taksit günü geldiğinde yapılan aramalar cevaplanıyor, ancak problem yaşandığında telefon açılmıyor maalesef.
Kervan mobilya Avcılar şubesi hiçbir şekilde müşteriyle ilgilenmiyor söyledikleri bahanelerle geçiştirmekten başka bir ...şey bildiklerini sanmıyorum. Aylardır sabrediyorum ama hala teslim edilmeyen ürünüm var. Aradığım zaman açmıyorlar telefonumu. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman da geç cevap veri
Kervan Mobilya Avcılar şubesi. Böylesine ciddiyetsiz bir firma görmedim. İki ay oldu, ürün teslimi yapmadılar. Arayınca ...ya cevap vermiyorlar ya izindeler ya da hastalar. M****** Hanım'a ulaşmak sorun. Satarken güzel, teslimatta mazeretleri bitmiyor.
Merhabalar, 09.2024 tarihinde Avcılar Kervan Mobilya'dan 1 adet koltuk bir adet sehpa aldım. Toplam tutarın yarısını pes...in diğer yarısını iki taksit şeklinde ödedim. 11.2024'de son taksitini bitirdim. Bu surecde koltuğum hasarlı çıktığı için bekletildim. Akabinde evimde tadilat başladığı içinde bir
"Şikayetimin hemen akabinde dönüş yapıldı, özür beyan edildi ve para iade edildi. Hızlı geri dönüş. Ve çözüm sağladıkları için firmaya teşekkür ediyorum"
Kervan Mobilya Ataşehir şubesine iade ettiğim ürünümün parası, genel merkezden incelenip onay verilmesine ve kaç kez hat...ırlatmama rağmen iade edilmedi. Oyalayıp oyalayıp durdular. Mesaj yazıyorum, mesajıma bile dönüş yapmıyorlar. Artık marka değeri olan yerlere bile güven olmuyor. Ayıp!
