Trendyol’da Kerastase Serumunda Hediye Ve Tester Eksikliği

Trendyol üzerinden yaklaşık 1 hafta önce Kerastase Genesis serum ürününü 3.500 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 10445904477’dir. Bu kadar yüksek fiyatlı bir ürün almama rağmen kargomun içinden hiçbir tester ya da hediye ürün çıkmadı.

Aynı ürünü veya benzer Kerastase ürünlerini alan pek çok kişiye birden fazla tester ve hediye ürün gönderilirken, bana hiçbir ek ürün gelmemiş olmasını adaletsiz buluyorum. Ürünü tercih ederken, markanın ve satıcının bu konuda özenli davranacağını düşünmüştüm.

Trendyol’dan, bu alışverişime istinaden diğer müşterilere gönderilenlerle benzer şekilde tester ve hediye ürünlerin tarafıma da gönderilmesini ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.