to read complaints and reviews, or file yours.Kepsaş Elektrik Kesintisi Sonrası Kombi ve Buzdolabı Arızası İçin Teknik Servis Reddedildi
08.11.2026 tarihinde sabah saat 09.30 sıralarında Kayseri Melikgazi Ağırnas Mahallesi’ndeki adresimizde elektrik kesintisi yaşadık. 186’yı arayarak arıza bildirimi yaptık, ekipler gelip yolun altında elektrik kablosunun patladığını söylediler ve elektriği başka hat üzerinden vereceklerini belirttiler. Bu işlemden sonra evimizdeki kombi ve buzdolabı çalışmaz hale geldi.
Aynı gün 08.11.2026 tarihinde saat 18.00 civarında tekrar aradığımızda ekipler gelerek yerin altındaki kabloyu yaptılar ve TEDAŞ tarafından teknik servis gönderilip cihazlara bakılacağını söylediler. Ancak 09.11.2026 tarihinde evde teknik servisi beklerken tarafımıza “arızanız elektrik arızasından değildir” içerikli bir mesaj geldi ve kimse eve gelmedi. Cihazlarımıza bakılmadan, dışarıdan bir kontrolle böyle karar verdiklerini telefonla aradığımızda ifade ettiler.
Şu anda hem kombimiz hem buzdolabımız bu kış ayında kullanılamaz durumda ve mağdur bırakıldık. Cihazlarımıza yerinde teknik inceleme yapılmasını, arızanın gerçekten kaynağının tespit edilmesini ve elektrik kaynaklı olduğu anlaşılırsa uğradığımız zararın karşılanmasını talep ediyorum.
