KEPSAŞ müşteri hizmetleri

Kepsaş elektrik faturalarımı her ay online olarak mobil uygulama ve bankaların mobil uygulamaları üzerinden düzenli şekilde ödüyorum. Ancak son iki haftadır, üç farklı adresteki elektrik faturalarımda aynı sorunu yaşıyorum. Sistemde “kayıtlı olan fatura borcunuz yoktur” uyarısı çıkıyor. Faturalar el...

Dedemin köydeki evinde, Kepsaş'a ait sayaç bulunuyor. Evde kimse olmadığı halde 949,59 TL fatura geldi. Evde yaşayan yok ve hiçbir cihaz çalışmıyor; bu fatura bedeli neden geldi, anlayamadık. Müşteri hizmetlerini aradık, 'Sayacı okuyun' dediler. Okuduk, sayaç göstergesi de yanlış. Kepsaş'ın cihazı k...

Kepsaş, 06.01.2025 tarihinde saat 09:00'da borcumdan dolayı elektrik kesintisi yaptı. Ancak hemen ardından borcumu ödememe rağmen elektrik açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda tek söyledikleri 'gün içinde açılacak' oluyor. Bu kadar ilgisiz bir kurum görmedim. Kesmeye gelince gün içi falan bekle...

Kepsaş abonelik sözleşmemi internet üzerinden feshetmek istedim. Defaten uğraştım, müşteri hizmetlerini aradım. Dördüncü görüştüğüm temsilci telefondan değil bilgisayardan girmeniz lazım dediler. Bilgisayardan girdim siteye daha beter. Yahu bu kadar zor mu adam gibi bir site yapabilmek? Yani güzel d...

2 aydır Kepsaş çalışanı kapı ziline dokunmadan gelip boş fişi bırakıp gidiyor. Müşteri hizmetlerine sayaç bilgisini verdiğimde, öncesinde fazla yazıldığını söylüyorlar ancak bu kabul edilmiyor. Kullandığımız elektrik faturasını ödeyemiyoruz. Yaptığı işin bilincinde olmayan çalışana uyarıda bulunulma...

122361 referans numaralı elektrik aboneliğimin 27.12.2023 günü kesildiğini komşularım tarafından öğrenmiş bulunmaktayım. Kepsaş a. S den şikayetçiyim. Gerek müşteri hizmetleri gerek ödediğimiz faturalar incelendiğinde herhangi bir borcum olmadığı yapılan araştırmada Suriyeli komşularımızın elektrik ...

Kayseri'den selamlar. Yıldırım nedeniyle elektrikler gitti geldi. Buzdolabı arıza yaptı. Markanın müşteri hizmetlerini aradık, geldiler ve motorun yanmış olduğunu, 5800 TL masrafı olduğunu söylediler. Kepsaş'a bildirin, ücretinizi karşılar dediler. Gidip başvuru formu doldurdum. Birkaç gün sonra dol...

Aynı ay içerisinde iki fatura gelmesi konusu ile bugün müşteri hizmetlerini aradım. 2023 yılı içerisinde Haziran dahil size toplamda 7 adet fatura ödedim, makbuzlarım var diyorum. Nisan ayı içerisinde bana iki fatura kesilmiş. Bunun bu şekilde olacağını bazen 20'sinde, bazen 25'inde ve bazen 30 tari...