KEPSAŞ müşteri hizmetleri

Kepsaş tarafından aylardır bana ait olmayan elektrik faturalarına dair SMS’ler alıyorum. Kayseri Melikgazi’de ikamet edi...yorum ve yaklaşık 4–5 aydır düzenli olarak farklı abonelere ait görünen fatura bilgilendirme mesajları telefon numarama geliyor. Bu durumla ilgili defalarca kez müşteri hizmetleri...

Kayseri’de kiracı olarak oturduğum evde üzerime kayıtlı olan elektrik aboneliğini 01.04.2026 tarihinde feshettim. Ancak ...bu aboneliğe bağlı otomatik ödeme talimatı sistemde kalmaya devam etmiş ve aynı abonelik numarasını benden sonra başka bir kişiye vermeleri nedeniyle, bu kişiye ait 2026 Haziran dö...

Kepsaş üzerinden Aile Kart ile elektrik tüketim desteği almaya çalışıyorum ancak E-Devlet sistemi üzerinden işlem yapmak... istediğimde kendi aboneliğim yerine başkasının abonelik bilgisi görünüyor. Bu nedenle desteği kendi adıma tanımlatamıyor ve hakkımdan yararlanamıyorum. Ayrıca faturamın üzerinde y...

Mez. 243062 sözleşme/müşteri numarası ve 2603019949-31 başvuru numarasıyla yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi Kepsaş’...ta kiralık olarak kullandığım Kayseri Kocasinan General emir Mahallesi’indeki depomun abonelik iptalini 17/03 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak yaptım. Sayaç depo içerisinde ...

Kayseri Melikgazi Anafartalar Mahallesi Kristal Sokak Buhara Apartmanı No:17 Daire:8 adresinde, 0000174788 referans numa...ralı ve R**** A**** adına kayıtlı elektrik hattımız 22.01.2026 sabah saatlerinde hiçbir uyarı yapılmadan kesildi. Ödemelerimiz otomatik ödeme olduğu için fark edemediğimiz gecikmiş...

Kepsaş elektrik faturalarımı her ay online olarak mobil uygulama ve bankaların mobil uygulamaları üzerinden düzenli şeki...lde ödüyorum. Ancak son iki haftadır, üç farklı adresteki elektrik faturalarımda aynı sorunu yaşıyorum. Sistemde “kayıtlı olan fatura borcunuz yoktur” uyarısı çıkıyor. Faturalar el...

Dedemin köydeki evinde, Kepsaş'a ait sayaç bulunuyor. Evde kimse olmadığı halde 949,59 TL fatura geldi. Evde yaşayan yok... ve hiçbir cihaz çalışmıyor; bu fatura bedeli neden geldi, anlayamadık. Müşteri hizmetlerini aradık, 'Sayacı okuyun' dediler. Okuduk, sayaç göstergesi de yanlış. Kepsaş'ın cihazı k...

Kepsaş, 06.01.2025 tarihinde saat 09:00'da borcumdan dolayı elektrik kesintisi yaptı. Ancak hemen ardından borcumu ödeme...me rağmen elektrik açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda tek söyledikleri 'gün içinde açılacak' oluyor. Bu kadar ilgisiz bir kurum görmedim. Kesmeye gelince gün içi falan bekle...

Kepsaş abonelik sözleşmemi internet üzerinden feshetmek istedim. Defaten uğraştım, müşteri hizmetlerini aradım. Dördüncü... görüştüğüm temsilci telefondan değil bilgisayardan girmeniz lazım dediler. Bilgisayardan girdim siteye daha beter. Yahu bu kadar zor mu adam gibi bir site yapabilmek? Yani güzel d...

2 aydır Kepsaş çalışanı kapı ziline dokunmadan gelip boş fişi bırakıp gidiyor. Müşteri hizmetlerine sayaç bilgisini verd...iğimde, öncesinde fazla yazıldığını söylüyorlar ancak bu kabul edilmiyor. Kullandığımız elektrik faturasını ödeyemiyoruz. Yaptığı işin bilincinde olmayan çalışana uyarıda bulunulma...