Dyson Mağazasındaki Personelin İlgisiz Tutumu Müşteri Memnuniyetini Zedeledi

8.01.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Ankara Kentpark AVM’de bulunan Dyson mağazasını ziyaret ettim ve alışveriş yaptım. Ancak mağazada görevli ilgili personelin tutumundan hiç memnun kalmadım. Sorularımı yanıtlarken son derece ilgisiz bir tavır sergiledi, mimiksiz ve isteksizdi, hatta zaman zaman göz devirmeye varan davranışlarda bulundu. Bu yaklaşım hem beni rahatsız etti hem de Dyson markasına hiç yakışmayan bir müşteri deneyimi oldu.

Mağazada yardım talep ettiğimde de yeterince ilgilenilmedi ve ihtiyaç duyduğum konuda yardımcı olunmadı. Müşteri olarak çok daha saygılı, ilgili ve profesyonel bir yaklaşım beklerdim. Bu yaşanan sürecin ilgili personel ve mağaza yönetimi tarafından dikkate alınmasını, benzer bir tutumla başka müşterilerin karşılaşmaması için gerekli geri bildirim ve aksiyonların alınmasını talep ediyorum.