to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Yetkili Servisinde Saygısız Ve İlgisiz Personel Deneyimi
20 Aralık 2025 akşamı saat 19.00 civarında Dyson Ankara Çankaya Kentpark AVM yetkili servisine, iyi niyet garantisi hakkında bilgi almak için gittim. Orada görevli olan kadın personelin tavrından son derece rahatsız oldum.
Bilgi almak için kendisiyle konuşmaya çalıştığımda, sanki bize para veriyormuş gibi üstten bir üslupla, isteksiz ve ters bir şekilde konuştu. Göz teması kurmadan, sürekli bilgisayardaki işleriyle ilgilendi ve birkaç kez sözümü keserek ters cevaplar verdi. Bu saygısız ve ilgisiz tavır, Dyson gibi güler yüzlü hizmet vaadiyle reklam yapan bir markadan beklediğim yaklaşımın çok uzağındaydı.
Personelin yaka kartı olmadığı için ismini öğrenemedim; ancak fiziksel olarak göz kapağı ameliyatı geçirmiş bir çalışan olduğunu belirtmek isterim. Bu yaşanan olay nedeniyle hem kırıldım hem de markaya olan güvenim sarsıldı.
Dyson gibi kurumsal bir markanın bu davranışın ciddiyetini görmesini, ilgili personelin müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve bu tür bir yaklaşımın diğer müşterilere de yaşatılmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
