to read complaints and reviews, or file yours.Kentaş Su Pompaları Cihazın Çalışmaması
Ocak 2025 tarihinde firmanızdan kirli su atıkları için bir dalgıç pompa satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullanmış bulunmaktayım ve toplamda yaklaşık 50 kova su tahliyesi gerçekleştirilmiştir. Üçüncü kullanımda, pompayı çalıştırmak üzere elektriğe taktığımda cihazın çalışmadığını fark ettim.
Durumu size bildirerek, garanti kapsamında ürünü servisinize gönderdim. Ancak yaklaşık bir ay sonra tarafıma cihazın motorunun yandığı ve tamir edilemeyeceği bilgisi verilmiştir. Tüm izahatlarıma rağmen, tarafınızdan ürün değişimi veya bedel iadesi yapılmayacağı belirtilmiştir.
Ürün garanti süresi dahilindedir ve cihazın bu kadar kısa süreli ve düşük hacimli kullanım sonucunda bozulması, ayıplı mal kapsamında değerlendirilmelidir. Bu durumda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince;
Ürünün ücretsiz onarımı, ürünle aynı özelliklerde yenisinin değişimi, satış bedelinin iadesi.
Gelişme
Ellesmere Global șirketinden Kentaş su pompası aldım. Ocak 2025 tarihinde. Ürünü yalnızca iki kez kullanmış bulunmaktayım ve toplamda yaklaşık 50 kova su tahliyesi gerçekleştirilmiştir. Üçüncü kullanımda, pompayı çalıştırmak üzere elektriğe taktığımda cihazın çalışmadığını fark ettim.
Durumu size karşı tarafa bildirdim, garanti kapsamında ürünü servisinize gönderdim. Ancak yaklaşık bir ay sonra tarafıma cihazın motorunun yandığı ve tamir edilemeyeceği bilgisi verilmiştir. Tüm izahatlarıma rağmen, ürün değişimi veya bedel iadesi yapılmayacağı belirtilmiştir.
Ürün garanti süresi dahilindedir ve cihazın bu kadar kısa süreli ve düşük hacimli kullanım sonucunda bozulması, ayıplı mal kapsamında değerlendirilmelidir. Ürünün ücretsiz onarımı, Ürünle aynı özelliklerde yenisinin değişimi, Satış bedelinin iadesi Talep ediyordum.
