İdari Personel ve İletişim Sorunları
- Personel ilgisizliği: 10 şikayette görevlilerin yanlış bilgi verdiği, çözüm sunmadığı ve yönlendirme hataları yaptığı belirtiliyor.
- Kaba davranış: 2 şikayette personelin küçümseyici tavırlar sergilediği ve kırıcı bir tutum içerisinde olduğu aktarılıyor.

















