İstanbul Kent Üniversitesi Öğrenci İşleri Ve Finans Biriminde İlgisiz Ve Gecikmeli Hizmet Şikayeti

İstanbul Kent Üniversitesi’nde 2022 yılından bu yana öğrenci işler ve finans birimi başta olmak üzere, hocalar dışında hemen hemen tüm personelin ilgisiz ve duyarsız tutumuyla karşılaşıyorum. Mail ve telefon aramalarıma çoğu zaman geri dönüş yapılmıyor, yazdığım mesajlar uzun süre cevapsız kalıyor. Birimlerde görevli personelin sık sık bir saate yakın yemek molasına çıkması nedeniyle ulaşmakta zorluk yaşıyorum.

Özellikle finans birimi ve öğrenci işleriyle yürüttüğüm işlemlerde, ödeme onaylarımın haftalarca bekletilmesi sebebiyle mağdur oluyorum. 2025–2026 dönemiyle ilgili yaz okulu borcu ve malı onay süreçlerimde de gereksiz bir gecikme yaşandı ve bu durum ders seçimi yapmamı da olumsuz etkiledi. Yazışmalarımda durumu açıkça belirtmiş olmama rağmen sürecin hızlandırılması için gerekli ilgi gösterilmedi.

Üniversite yönetiminden, öğrenci işleri ve finans birimindeki personelin öğrencilere karşı daha ilgili ve sorumlu davranmasını, mail ve telefon trafiğinin düzenli takip edilmesini, yemek ve mola düzeninin öğrencilerin işlerini aksatmayacak şekilde planlanmasını ve özellikle ödeme onayı ile ders seçimi süreçlerimin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.