Otobüs Gecikmesi Ve Bilet Ücreti İadesi Talebi

13.08.2026 tarihli 22.45 Niğde–Antalya seferinizde Kent Turizm’in yolcusuydum. İnternet üzerinden bilet alırken özellikle Antalya’ya erken saatte varmam gerektiği için bu seferi tercih ettim. Bilet ekranında varış saati 06.35 olarak görünüyordu. Ancak Antalya’ya vardığımızda saat 08.50 olmuştu. Lastik patlaması nedeniyle yaklaşık 40 dakika kadar yolda bekledik, bunu da hesaba katsak bile otobüsün en geç 07.15 civarında Antalya’da olması gerekirdi.

Bu ciddi gecikme nedeniyle planlarım aksadı ve mağdur oldum. 19 numaralı koltukta yolculuk yaptığım bu sefer için, yaşadığım zaman kaybının telafisi adına bilet ücretimin iadesini ya da tarafıma ücretsiz veya anlamlı bir indirimle yeni bir bilet tanımlanmasını talep ediyorum.

Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sefer saatlerinizin daha gerçekçi ve doğru şekilde gösterilmesini ve bu şikayetimin dikkate alınarak tarafıma yazılı dönüş yapılmasını rica ediyorum.