26.03.2026 tarihinde gece 03.00'de Kırşehir'den Ankara'ya gitmek için Kent Turizm'den, Obilet üzerinden 400 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüs kalkış saatinden 45 dakika önce Kırşehir otogarında hazır şekilde beklemeye başladım. Saat geldiği halde otobüsün gelmediğini görünce Obilet müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Müşteri temsilcisi şoföre ulaştığında, şoförün otogara giriş-çıkış parası ödememek için beni almadan geçtiğini ve bana hiçbir şekilde haber vermediğini öğrendim.
Şoför, müşteri hizmetlerine “Saklıkent Dinlenme Tesisindeyim, yolcu bir otobüse binip oraya gelsin, oradan alayım” demiş. Bunun üzerine ben de kabul edip Kırşehir otogarına yaklaşık 17 km uzaklıktaki Saklıkent Dinlenme Tesisleri'ne gittim. Ancak tesise vardığımda otobüsün beni orada da beklemediğini gördüm. Bu süreçte resmen benimle dalga geçildiğini, tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissettim. Yanımda para olduğu için başka bir firmadan tekrar bilet alıp Ankara'ya gidebildim; eğer yanımda para olmasaydı mecburen otostopla gitmek zorunda kalacaktım ve böyle bir durumda binecek araçların bana zarar verme, hatta canıma kastetme ihtimali bile olabilirdi.
Bu olayda kullandığım ilk bilet için 400 TL, mecbur kalıp aldığım ikinci bilet için de 300 TL ödedim ve toplamda 700 TL maddi zarara uğradım. Bu 700 TL'nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Öte yandan, yaşananlar nedeniyle Ankara'ya zamanında ulaşamadığım için Ankara'dan İstanbul'a geçip Gençlik ve Spor Bakanlığı tarafından bana tanımlanmış olan biletle Türkiye‑Romanya maçını izleme hakkımı da kaybettim. Eğer bu şoför yüzünden zaman kaybı yaşamamış olsaydım maça gidebilecektim. Bu nedenle, devletimizin de bir maç bileti bedeli kadar zarara uğradığını düşünüyorum. Firmanın, bu maç biletinin güncel fiyatını öğrenerek ilgili tutarı GSB'ye iade etmesini istiyorum.
Yaşanan bu olayda, şoförün yolcuyu önce otogardan almadan geçmesi, ardından 17 km uzaktaki bir tesise çağırıp orada da beklememesi, benim gözümde dolaylı yoldan cana kast anlamına gelmektedir. Böyle bir davranışın ileride bir gün bir yolcunun başına daha büyük bir felaket açmasından endişe ediyorum. Araç plakası 34 g***48 olan bu seferin şoförünün, hem yolcu güvenliği hem de firmanın itibarı açısından derhal işten çıkarılması gerektiğini düşünüyorum; çünkü bu tarz bir kişinin firmaya çok ciddi müşteri kaybettireceği ve başlarına hukuki anlamda büyük problemler açacağı kanaatindeyim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar