Kent Turizm Planlanan Sürede Gelmeyen Otobüs Ve Sağlık Mağduriyeti

20 Ocak 2026 salı günü saat 14.28’de kalkış yapan Ankara–İstanbul seferiyle yolculuk yapıyorum. PNR numaram lz0030hzk b002’dir. Bu sefer sistemde yaklaşık 4,5 saat olarak görünmesine rağmen, şu an saat 20.26 ve otobüs hâlâ İzmit’te, yani yolculuk normal sürenin çok üzerinde sürüyor.

Sefer saatine ve belirtilen yolculuk süresine kesinlikle riayet edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bel fıtığım olduğu için uzun süre oturamıyorum, bu kadar uzayan bir yolculuk sağlık durumumu olumsuz etkiledi. Firmadan özel bir talebim yok, ancak bu yaşanan mağduriyetin ve sefer sürelerine uyulmamasının bilinmesini istiyorum.