to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ocak 2026 tarihinde Gold İstanbul firmasından aldığım İzmir–İstanbul seferi, bilette 18:11'de kalkış göründüğü halde yaklaşık 18:30 civarında İzmir'den hareket etti. Normalde yolculuğun 5 saat 25 dakika süreceği söylendiği için bu sefere bindim; ancak şu an yolculuğun 7. saatine gelmemize rağmen hâlâ otobüsten inemedim.
Yaşadığım gecikmenin yanında otobüs son derece konforsuzdu, koltuklar çok rahatsızdı ve şoförün aşırı yavaş kullanması da yolculuğu daha da uzattı. Tüm bunlar hem ciddi bir zaman kaybına hem de fiziksel olarak yorucu ve rahatsız edici bir yolculuğa neden oldu.
Bu seferi özellikle belirli bir saate yetişmem gerektiği için tercih etmiştim, fakat yaşanan büyük gecikme yüzünden gitmem gereken yere zamanında ulaşamadım ve mağdur oldum. Hem verilen sürenin tutulmaması hem de konfor ve hız konusunda yaşadıklarım nedeniyle, bu yolculuğun ücretinin iadesini ve uğradığım mağduriyetin karşılanmasını talep ediyorum.
26.12.2025 tarihinde saat 23.19’da Gold İstanbul firmasından aldığım bilet ile İstanbul’dan İzmir’e yolculuk yaptım. Bilet alırken sefer süresi 5,5 saat olarak görünmesine rağmen yolculuğum yaklaşık 7 saat 45 dakika sürdü. Bu kadar büyük bir fark olmasına rağmen sistemde hâlâ kısa süre yazması, bile...
Gold İstanbul otobüs firması hakkında şikayetçiyim. 16.11.2025 tarihinde İstanbul Dudullu’dan İzmir’e 15:48 seferine ait biletim vardı (PNR: 8GOOO4XVZK). Otobüs, planlanan saate rağmen 18:50’de geldi. Toplamda yaklaşık 3 saat boyunca peronda beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte firmayı defalarca ar...
8 Kasım 2025 tarihinde Gold İstanbul Turizm’in İzmir–İstanbul 16.00 otobüs seferini kullandım. Yolculuk öncesinde 15 dakikalık bir rötar yaşandı, ancak asıl sorun yolculuğun 4 saat 20 dakika süreceği belirtilmesine rağmen 7 buçuk saattir hala yolda olmam. Firma, yol üstünde sürekli yolcu indirip bin...
18.08.2025 tarihinde saat 22:58’de Gold İstanbul firmasının İzmir-İstanbul seferini kullandım. Otobüs hem 40 dakika gecikti hem de oldukça eski ve konforsuzdu. Koltuklar rahatsızdı, otobüste tablet, priz, şarj yeri ve internet gibi temel imkanlar yoktu. Ayrıca içeride ciddi anlamda havasızlık vardı ...
07.11.2025 tarihinde Gold İstanbul firmasından Sn. E*** ç**adına 8g004vwdp ve 8g004vwd7 PNR kodlu, 25-26 ve 37-38 numaralı koltuklar için İstanbul Esenler Otogarı’ndan İzmir’e, 16:27 kalkışlı toplam 4 bilet aldık. Trafiğe kalmamak için özellikle bu saati seçmemize rağmen, otobüs araç sahibinin paras...
Yorumlar